ارزيابي و اولويت بندي تامين كنندگان با رويكرد تركيبي آنتروپي، فرآيند تحليل سلسله مراتبي و پراميتي اصلاح شده (مطالعه موردي: شركت يوتاب)

Evaluation and Prioritization of Suppliers Adopting a Combined Approach of Entropy, Analytic Hierarchy process, and Revised PROMETHEE (Case Study: YOUTAB Company)

در مديريت زنجيره تامين، تصميم­ گيري براي انتخاب تامين­ كننده يك موضوع كليدي است كه در سال­هاي اخير تبديل به يك هدف استراتژيك براي سازمان­ها شده است. مسئله انتخاب تامين­ كننده به دليل تعدد و تنوع شاخص­هاي كيفي و كمي، يك مسئله تصميم گيري چند شاخصه محسوب مي­شود و در نتيجه مي­توان از تكنيك­ هاي شناخته شده اين حوزه در فرآيند حل مسئله استفاده نمود. تحقيق حاضر تلاش دارد با تركيب تكنيك ­هاي تصميم­ گيري چند شاخصه و بهبود در فرآيند اجراي آنها الگوريتمي علمي و جديد براي ارزيابي و انتخاب تامين­ كنندگان ارائه دهد. براي اين منظور درگام نخست مطالعات مشابه مرورگرديد و سپس با كمك خبرگان سازماني، هشت شاخص­ مهم تاثيرگذار در انتخاب تامين­ كنندگان استخراج گرديد كه عبارتند از: قيمت، كيفيت، تحويل به موقع، ظرفيت توليد، موقعيت جغرافيايي، شرايط پرداخت، قابليت تكنولوژي دستگاه­ ها و خدمات پس از فروش. در گام بعدي نيز با كمك داده­ هاي واقعي شركت يوتاب به تشريح الگوريتم پيشنهادي پرداخته شد. بدين شكل كه ابتدا با كمك تكنيك آنتروپي (تكميل ماتريس تصميم توسط كارشناسان شركت) وزن اوليه شاخص­ها استخراج گرديد؛ سپس با كمك تكنيك فرآيند تحليل سلسله مراتبي (نظرسنجي از مدير عامل شركت) وزن جديدي براي شاخص ­ها احصاء و با اوزان اوليه تركيب گرديد تا اوزان نهائي حاصل شود. در ادامه نيز از تكنيك پراميتي اصلاح­ شده به منظور ارزيابي چهار تامين­ كننده موجود و تحليل نتايج حاصله استفاده گرديد.

In Supply chain management, decision making for the selection of suppliers is of such a key importance that it has developed into a strategic objective for organizations in recent years. The issue of selecting a supplier, due to multiplicity and diversity of qualitative and quantitative indices, is a multi attribute decision making question and as a result, known techniques of this field of study can be used in the process of problem-solving as well. The present study intends to present a new and scientific algorithm for evaluation and selection of suppliers by combining multi attribute decision making techniques and improving their implementation process. For this purpose, similar studies were reviewed in the first step and then, assisted by organizational connoisseurs, 8 important and effective indices were extracted for the selection of suppliers: price, quality, good delivery, geographic location, payment terms, device technological capabilities, and after-sales services. In the second step using real data provided by YOUTAB Company, the suggested algorithm was explained. To this end, firstly, applying Entropy technique (completing decision matrix by Company's experts), initial weight of indices was extracted; then, with the help of AHP (conducting an opinion poll of the company's chief executive officer) a new weight for indices was obtained and then combined with initial weights so that the final weights could be calculate. Therefore, revised PROMETHEE technique was used to evaluate the four existing suppliers and analyze the results achieved.