نقش فرهنگ در پذيرش فناوري‌هاي اطلاعات و ارتباطات در ايران (مورد مطالعه: همراه بانك)

The Role of Culture on Acceptance of Information and Communication Technology in Iran (Case Study: Mobile Bank)

مطالعه حاضر با هدف بررسي تأثير ابعاد فرهنگي هافستد بر پذيرش فناوري‌هاي اطلاعات و ارتباطات به‌ويژه همراه بانك صورت گرفته ‌است. تحقيق پيش رو بر اساس هدف كاربردي و گردآوري اطلاعات توصيفي ـ پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق، شامل تمامي افراد ايراني بود كه حداقل يك حساب بانكي فعال و دستگاه تلفن همراه با قابليت انجام فعاليت‌هاي مالي داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه بود كه در مجموع 400 پرسشنامه جمع‌آوري و تجزيه و تحليل شد. به‌منظور تجزيه و تحليل داده‌ها، از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري و تكنيك حداقل مربعات جزئي استفاده شد. نتايج حاصل از آزمون فرضيه‌ها نشان داد كه مردگرايي، فردگرايي، اجتناب از عدم اطمينان و فاصله قدرت با سهولت استفاده ادراك شده توسط كاربران همراه بانك رابطه مستقيم دارد و رابطه مستقيم مردگرايي و فاصله از قدرت با سودمندي ادراك شده در استفاده از همراه بانك تأييد شد. همچنين تأثير مستقيم سهولت استفاده ادارك شده از همراه بانك و سودمندي ادراك شده از همراه بانك بر نيت رفتاري نيز تأييد شد.

The present study aims at studying the effect of Hofstede cultural dimensions on the adoption of Informationand Communication Technology, particularly Mobile Bank.This study is practicalin terms of objective and is descriptive – survey in terms of data collection.The statistical population of the study was every Iranian who had at leastone active bank account and a mobile device with the ability to performfinancial activities. Questionnaire was used to collect data and a total of 400questionnaires were collected and analyzed. In order to analyze the data,structural equation modeling and partial least squares technique was used. Theresults of the hypothesis test showed thatMasculinity,individualism, avoidance of uncertainty and power distance have direct relation with ease of perceived use of mobile bank users and the direct relation betweenMasculinityand distance from the power with perceivedusefulness in using mobile bank was confirmed.Alsothe direct effect of the ease of perceived use of the mobile bank and the perceivedusefulness of the mobile bank on the behavioral intention was confirmed.