بررسي تاثير شخصيت انساني بر قابليت اطمينان انساني و بروز حوادث با استفاده از تكنيك Heart و مدل شخصيت رفتاري DISC در صنايع خودرو سازي

Investigating the Effects of Human Personality on Human Reliability and Accident Frequency Using DISC and HEART Technique in Automotive Industries

يكي از مهمترين مسايل محيط هاي صنعتي حوادث مي باشد. عوامل مختلفي بر حوادث تاثير گذار است كه يكي از اين عوامل خصوصيات فردي مي باشد. اين پژوهش با هدف بررسي نقش شخصيت نيروي انساني بر قابليت اطمينان انساني در بروز حوادث با استفاده از مدل رويكرد رفتاري DISC در صنايع خودرو سازي صورت گرفته است. روش كار: اين تحقيق از نوع توصيفي – تحليل مي باشد كه در آن ارتباط حادثه پذيري فرد با شخصيت فردي و خطاپذيري مورد بررسي قرار گرفت. جهت تعيين شخصيت افراد از مدل استاندارد Disk استفاده گرديد و جهت برآورد ميزان خطاپذيري افراد از تكنيك Heart استفاده شد. سپس ارتباط بين ابعاد شخصيتي و قابليت اطمينان و خطاي انساني مشخص شد. همچنين ارتباط تكرار حادثه با شخصيت فردي و خطاپذيري فرد تعيين گرديد. اين تحقيق در بين 98 نفر از پرسنل يكي از بزرگترين واحدهاي توليدي خودرو در بين سالهاي 92 تا 94 انجام گرفت. يافته ها: نتايج بدست آمده حاكي از آن بود كه بين ابعاد شخصيت انساني و خطاي انساني و بروز حوادث همبستگي بالايي وجود دارد. بطوريكه نتايج نشان داد كه بين افراد با شخصيت تاثير گذار (In) و ثبات ذاتي (Sn) و ثبات تطبيق يافته (Sa) و وظيفه شناس تطبيق يافته (Ca) و تكرار بروز حادثه رابطه معناداري وجود دارد. نتيجه گيري: با توجه به نتايج بدست امده مشخص شد كه افرادي كه داراي شخصيتي مي باشند كه نسبت به كار خود از حساسيت بالايي برخوردارند و تطبيق پذيري كمتري نسبت به تغييرات ايجاد شده در محيط كاري دارند، از احتمال بروز حوادث بيشتري برخوردار مي باشند. شايد اين مسئله بدليل تناقض بين ساختار مديريتي حاكم بر صنايع كشورهاي در حال توسعه و خصوصيات شخصيتي اين افراد ايجاد مي شود.

One of the most important issues in industries is accident. Various factors affect these events, one of which is individual features. This study aimed at investigating the role of human resource personality on human reliability in accident outbreaks using DISC behavioral approach modal in automotive industry. Methods: This was a descriptive-analytical research. The relationship of person vulnerability with human personality with fallibility was investigated. In order to determine human personality disk standard model was used and to estimate the degree of human fallibility heart techniques were used. Then, the relationships of natural personality, human reconcilable dimensions, human reliability and fallibility were found. Also, the relationship of accident repetition with personality and human fallibility was determined. This research was conducted among 98 personnel of one of the biggest production units during 2013 to 2015. Results: The results indicated that there was a high correlation in human personality and fallibility dimension with accidents outbreak. There was a significant relationship between persons with influential personality, inherent stability, adapted stability, adapted dutiful, and accident outbreak repetition. Conclusions: According to the results, the personality of individuals with high sensitivity in their job and less adaptation to changes made in work environment, has a higher possibility of accidents outbreaks. Perhaps, this issue is created because of the inconsistency between the management system that is ruling the industry of developing countries and personality features of those people