دلايل شكست سيستم هاي اطلاعاتي رايانه اي سازمان ها و مؤسسات پولي و بانكي كشور

Computer information systems failure causes in Organizations and country's monetary and banking institutions

تاثير عوامل مديريت، سازمان و تكنولوژي بر شكست و يا موفقيت سيستم هاي اطلاعاتي در سازمان ها و نهادهاي كشور از جمله مسايل و موضوعاتي است كه همواره محققان سيستم هاي اطلاعاتي و تكنولوژي اطلاعات به آن پرداخته اند.اين تحقيق كاربردي و از نظر ماهيت، علي است. نمونه ي آماري تحقيق برابر با 35 سيستم و به تعداد اعضاي جامعه ي آماري است و تمام سيستم هاي رايانه اي كه ماموريت ارايه ي خدمات بانكي به مشتريان را دارند، شامل مي شود. آزمون شاخص ها به وسيله پرسشنامه با استفاده از روش تجزيه و تحليل رگرسيون چند متغيره، در بانك هاي دولتي ايران صورت پذيرفته است. ابزارهاي تحليل آماري نيز شامل ضريب همبستگي پيرسون و ضريب بتا است. يافته هاي اين تحقيق نشان مي دهد كه دليل اصلي شكست اكثر سيستم هاي اطلاعاتي در بانك هاي ايران، مسايل و مشكلاتي است كه از سوي عامل مديريت و مولفه هاي راهبرد، انتظارات، پيچيدگي ـ مخاطره حادث مي شودتاثير عوامل مديريت، سازمان و تكنولوژي بر شكست و يا موفقيت سيستم هاي اطلاعاتي در سازمان ها و نهادهاي كشور از جمله مسايل و موضوعاتي است كه همواره محققان سيستم هاي اطلاعاتي و تكنولوژي اطلاعات به آن پرداخته اند.اين تحقيق كاربردي و از نظر ماهيت، علي است. نمونه ي آماري تحقيق برابر با 35 سيستم و به تعداد اعضاي جامعه ي آماري است و تمام سيستم هاي رايانه اي كه ماموريت ارايه ي خدمات بانكي به مشتريان را دارند، شامل مي شود. آزمون شاخص ها به وسيله پرسشنامه با استفاده از روش تجزيه و تحليل رگرسيون چند متغيره، در بانك هاي دولتي ايران صورت پذيرفته است. ابزارهاي تحليل آماري نيز شامل ضريب همبستگي پيرسون و ضريب بتا است. يافته هاي اين تحقيق نشان مي دهد كه دليل اصلي شكست اكثر سيستم هاي اطلاعاتي در بانك هاي ايران، مسايل و مشكلاتي است كه از سوي عامل مديريت و مولفه هاي راهبرد، انتظارات، پيچيدگي ـ مخاطره حادث مي شود.

Effect of management, organization and technology factors on the success or failure of information systems in organizations and institutions in the country, including issues and topics that information systems and information technology researchers always focus on them. Unfortunately in our country researchers fail to recognize the identity of a computer system failure. Knowledge of the reasons for failure of a computerized information system, causing unconsciousness and awareness in managers and design team and focus on the weaknesses will be possible. Managers support in strengthening progression factors and weakening preventing factors in the design, implementation and development of information systems and prepared infrastructure, including hardware and software can be key points of preventing of failure and success of an information system. The research is an applied research and its nature study is Ali. Research sample is equal to 35 systems and it is equal to statistical community members and include, all information systems that offering banking services to customers. Index test questionnaires using multiple regression analysis, the state of banks has been carried out. Statistical analysis tools are including Pearson correlation coefficient and beta. The findings of this study indicate that the main reason for the failure of most information systems in banks, are issues and problems from the management factor and operating components of the strategy, expectations and complexity.