عوامل كليدي موفقيت سازمان 2 و اولويت‌بندي آن‌ها

Critical Success Factors of Enterprise 2.0 and Prioritizing Them

ايجاد فناوري­هاي جديد در زمينه اينترنت و وب در دهه اخير خصوصاً فناوري وب 2، و تاثيري كه بر ماهيت كسب وكار داشته­اند باعث شده است تا از اين فناوري ها در سازمان­ها و در كسب وكار استفاده شود. اين امر موجب شده نسلي جديد از سازمان­ها پا به عرصه بگذارند كه به علت اهميت و تمايزشان با نوع قبلي، سازمان­ 2 نام گذاري شوند. اگر هنوز به طور دقيق نمي­توان در مورد موفقيت كامل اجراي سازمان­هاي نسل 2 و فناوري هاي وابسته به آن صحبت كرد بااين حال مي­توان منافعي كه از حركت به سمت سازمان­هاي نسل 2 عايد ما مي­شوند را شناسايي كرده و آن­ها را مبنايي جهت به كارگيري فناوري­ هاي جديد مبتني بر وب در سازمان­ها قرار داد. در اين پژوهش با مرور ادبيات نظري 6 عامل كليدي سازمان 2 شناسايي و اولويت­ بندي شدند كه به ترتيب شامل مديريت دانش، ارتباطات، اطلاعات، مشاركت، فرايندهاي كسب وكار و نوآوري مي­شوند. اولويت­ بندي­ هاي صورت گرفته بر اساس نظرات 6 كارشناس حوزه فناوري و با روش تحليل سلسله­مراتبي گروهي انجام شده است.

Evolution of modern Technologies in the field of the Internet and Web in the last decade, especially Web 2.0 and its effect on the nature of Business Environment resulted in vast using of these Technologies in the Organizations too. A modern generation of Organizations evolved in which because of their importance and differences with the old one called Enterprise 2.0. Although talking about applying E-2.0 and its related technologies is somehow difficult, but it is helpful to identify Benefits of heading toward Enterprise 2.0 and based the shift based on these benefits. In this Study by reviewing related literature, six critical success Factor of Enterprise 2.0 have identified and prioritized including Knowledge Management, communication, information, collaboration, business process and innovation. Our prioritization of these Factors is done by AHP method and based on six experts in the field of information technology.