تدوين مدل راهبردهاي پيشگيري از رفتارهاي ونداليستي مبتني بر رويكرد بازاريابي اجتماعي

امروزه پديده ­ي ونداليسم در اشكال مختلف در فضاي پيراموني ما به چشم ميخورد و علاوه بر خسارتهاي اقتصادي، تبعات اجتماعي ناخوشايندي نيز به دنبال دارد. با توجه به اين موضوع هدف پژوهش حاضر، ارائه ­ي مدلي براي پيشگيري از رفتارهاي ونداليستي مبتني بر رويكرد بازاريابي اجتماعي است. براي طراحي مدل مذكور از روش‌شناسي «نظريه­ ي داده بنياد» استفاده شده است. مديران ارشد دستگاه­هاي متولي و صاحب­نظران دانشگاهي و همچنين اسناد و گزارش­هاي مرتبط با موضوع به عنوان جامعه­ ي آماري پژوهش حاضر در نظر گرفته شده و مارب بدين منظور با استفاده از روش نمونه‌گيري نظري و انجام 9 مصاحبه با خبرگان و بررسي 12 مستند، منابع اطلاعاتي مورد نياز جمع‌آوري شد. همزمان با جمع ­آوري داده ­ها، مراحل سه­ گانه­ ي تحليل داده­ ها مشتمل بر كدگذاري باز، محوري و گزينشي صورت پذيرفته و بر اساس آن، مدل كاربرد بازاريابي اجتماعي در پيشگيري از رفتارهاي ونداليستي تدوين شد. بنا بر نتايج تحقيق، به ­كارگيري بازاريابي اجتماعي براي پيشگيري از رفتارهاي ونداليستي شامل طيف وسيعي از اقدامات است كه شامل راهبرد ايده پردازي (تأكيد بر آسيب جمعي ونداليسم)، راهبرد قيمت­ گذاري (افزايش هزينه­ ي رفتارهاي ونداليستي اعم از مالي و اجتماعي)، راهبرد ترويج (تبليغات دهان به دهان و تذكرات شفاهي) و راهبرد توزيع (جلب مشاركت عمومي) است. اثربخشي اين راهبرد­ها تحت تأثير عواملي مانند مديريت ضعيف اماكن عمومي، خلأهاي قانوني، باور به كم هزينه بودن ونداليسم و عوامل دموگرافيك است. در نتيجه­ ي كاهش رفتارهاي ونداليستي ناشي از پياده ­سازي صحيح راهبردهاي چهارگانه­ ي مذكور، ضمن حفظ و پايداري محيط ­زيست، اعم از محيط پيراموني و محيط هاي طبيعي و تاريخي، ميتوان انتظار داشت امنيت رواني و سرمايه ­ي اجتماعي نيز در جامعه بهبود يابد.