كليدواژه :
توسعه منطقه اي , روش دلفي , كانون رشد , گردشگري
چكيده فارسي :
يكي از روش هاي تسهيل و تسريع فرايند توسعه متوازن و ايجاد برابري در توسعه يافتگي مناطق و همچنين توزيع عادلانه امكانات و خدمات، استفاده و بهره برداري از مزيت هاي نسبي و پتانسيل هاي موجود در هر منطقه مي باشد. اين استراتژي كه به عنوان توسعه و عمران منطقه اي شناخته مي شود، در موارد گوناگوني همچون ايجاد مناطقي آزاد تجاري و يا مراكز سياحتي و گردشگري كاربرد دارد. اين راهكار به دنبال تحقق توسعه مناطق، از طريق ايجاد قطب ها و كانون هاي رشد، در چارچوب نظريه قطب رشد و نظريه رخنه به پايين مي باشد. هدف مقاله حاضر، تعيين و سنجش عامل هاي اقتصادي و اجتماعي اثرپذير از ايجاد مراكز گردشگري در فرايند توسعه مناطقي ميزبان مي باشد. اين تحقيقي با استفاده از روش دلفي و طيف ليكرت صورت گرفته است. در دور اول روش دلفي، مجموعاً 33 فاكتور اقتصادي و اجتماعي اثرپذير، در چهار خوشه (آموزش و فرهنگ)، (اقتصاد و جمعيت)، (بهداشت و درمان) و همچنين (رفاه اجتماعي و زيرساخت توسعه ) مشخص شد. در دور دوم روش دلفي، اندازه اثرپذيري عامل هاي بدست آمده در دور اول، ناشي از ايجاد دهكده و سايت گردشگري تعيين گشت. يافته هاي اين پژوهش نشان داد كه در مقايسه اندازه ميانگين هاي اثرپذيري هر خوشه با ميزان متوسط امتياز مشخص شده در طيف ليكرت، هر چهار خوشه داراي تأثيرپذيري مثبت بوده است. خوشه اقتصاد و جمعيت واجد (12) فاكتور و با امتياز (2/511)، خوشه رفاه اجتماعي و زيرساخت توسعه واجد (5) فاكتور و با (2/433)، خوشه بهداشت و درمان واجد (5) فاكتور و با (2/258) و نهايتاً خوشه آموزش و فرهنگ واجد (11) فاكتور و با امتياز(2/221)، تماماً بالاتر از
متوسط امتياز طيف ليكرت مي باشند.
چكيده لاتين :
Branding is one of the determinants of brand equity in the global hotel industry. This study aims to investigate the mediating effects of consumer satisfaction on the relationship between consumer-based brand equity and brand loyalty in Pars Hotels Investment Company. The conceptual model embraces independent variables of physical quality, staff behavior, ideal self-congruence, brand identity, lifestyle- congruence, and brand awareness; mediator variable of consumer satisfaction; and dependent variable of brand loyalty. This study is a survey type research. As for the sampling technique, multi-stage sampling is used with 385 guests of Pars Hotels in Kerman and Tabriz constituting the sample population. In the data analysis, confirmatory factor analysis is used to confirm the model and the structural equations (simultaneous multiple regression analysis) to answer the hypotheses. Our findings revealed that the physical quality, staff behavior, ideal self-congruence, brand identity, lifestyle- congruence, and brand awareness have significant direct impact on consumer satisfaction; consumer satisfaction has a significant direct impact on brand loyalty; and consumer satisfaction mediates the effects of physical quality, staff behavior, ideal self-congruence, brand identity, lifestyle-congruence, and brand awareness on brand loyalty.
