بررسي وضعيت بلوغ حكمراني الكترونيك در پورتال وزارتخانه هاي كشور

The Maturity Level of E-Governance in Iran Ministry Portals

حكمراني الكترونيك تعهد به استفاده از فناوريهاي مناسب براي افزايش ارتباط دولتي، براي ارتقاي اظهار عقايد دموكراتيك، استقلال انساني، حمايت از توسعۀ اقتصادي و پيشبرد ارسال بيطرفانه و كاراي خدمات است. تحقق اين معنا در عصر فناوري اطلاعات به دروازه هايي با عنوان وب سايتها نياز دارد. اين وب سايتها بايد با رعايت حريم شخصي، اطلاعات و خدمات را به‌گونه اي كاربرپسند در اختيار شهروندان قرار داده و امكان مشاركت آنان در عرصۀ حكمراني را فراهم سازند. در اين ميان وب سايتهاي وزارتخانه ها دروازهاي هستند كه شهروندان بيشترين تعامل را با آنها دارند. پژوهش حاضر از نوع پژوهشهاي توصيفي است كه در ارديبهشت و خرداد سال 1394 به بررسي 18 پورتال وزارتخانه هاي كشور پرداخته تا مشخص كند، هر پورتال از نظر حكمراني الكترونيك در كداميك از مراحل بلوغ از انتشار اطلاعات تا مشاركت الكترونيك قرار دارد. بدين‌منظور با تعديل پرسشنامۀ سازمان ملل، چك‌ليستي طراحي شده است. نتايج بيان كنندۀ آن است كه اغلب پورتالها در سطوح اوليۀ بلوغ مدلهاي خدماترساني الكترونيكي قرار دارند و بيشتر ارائه‌دهندۀ اطلاعات هستند تا خدمات. بنابراين به توجه ويژه براي ارتقا به سطوح بالاتر نياز دارند.

E-Governance is related to the use of approprairte technology for increasing public relation that promotes democratic declaration of oponion and human independence, supporting of economical development & delivering services failry & efficiently. In order to achieve the aim in the IT age, public institutions constrained to have digital portals. These portals should be privacy respected, devilver information & service user friendly and providing some capabilities for citizens’ participation. Minsity websites are portals that citizens have most realtion with them. In this paper, we studied 18 portals of Iranian ministry in order to explore the level of maturity of e-govrence in each of them. For these aim, the study used United Nations check list. The results of mean scores show that the portals are in less mature level and need more attentions. At the end some recommendations are provided, in order to improve the quality and quantity of the portals.