مدل راهبردي ارزيابي دانشگاه‌هاي باز

ارزيابي راهبردي در سازمان، به عنوان يكي از وظايف مهم و اساسي مديريت و يكي از اولين و اساسي‌ترين بخش‌هاي برنامه‌ريزي راهبردي به شمار مي‌رود. در عصر دانش‌محور امروز، سازمان‌هايي موفق‌ترند كه راهبردهاي جديد مبتني بر مزيت‌هاي رقابتي را به سرعت اجرا كنند و با شناخت محيط و مشتريان، فرايندها و عمليات خود را بهبود بخشند. دانشگاه نيز به عنوان يك نهاد مهم در راستاي آموزش، توسعه و تأمين منابع انساني بايد رقابتي بماند تا بتواند تقاضاي مشتريان خود فراهم نمايد. لذا، ميل به بقا در اين محيط رقابتي، براي دانشگاه باز – كه در آن به جنبه كاهش موانع زماني و مكاني براي آموزش و بهره‌گيري از روش‌هاي نوين مبتني بر فناوري اطلاعات بيشتر از ساير جنبه‌ها توجه مي‌شود- آنان را از روي آوردن به مديريت و برنامه‌ريزي راهبردي براي افزايش قابليت انطباق با محيط متغير امروزي و توانايي و پاسخگويي و جلب رضايت مشتريان ناگزير ساخته است. يكي از مدل‌هاي راهبردي بسيار توانا در اين زمينه، مدل كارت امتيازي متوازن است كه در آن تمام جنبه‌هاي مختلف يك سازمان به طور متعادل پرداخته مي‌شود. لذا در اين پژوهش با به‌كارگيري نقاط قوت اين مدل در مديريت راهبردي ارزيابي عملكرد، مدل بومي شده كارت امتيازي متوازن در دانشگاه‌هاي باز ارائه و به طور موردي در دانشگاه پيام نور- به عنوان بزرگترين دانشگاه باز در ايران- به كار گرفته شده است. نتايج اين پژوهش علاوه بر اينكه مي‌تواند به طور كاربردي براي برنامه‌ريزي راهبردي و ارزيابي عملكرد دانشگاه‌هاي باز و همچنين دانشگاه‌هاي مبتني بر روش‌هاي آموزش از راه دور به كار گرفته شود در توسعه مدل كارت امتيازي متوازن در بخش دانشگاهي نيز موثر است.