عنوان مقاله :
بررسي ميزان آگاهي بيماران مراجعه‌كننده به كلينيك تخصصي دندانپزشكي دانشگاه علوم پزشكي سمنان درباره منشور حقوقي بيمار
عنوان به زبان ديگر :
Evaluation of the awareness of dental patients about the patient's bill of rights: A cross-sectional study in dental clinic of Semnan university of medical sciences in 2016
پديد آورندگان :
صالحي زين آبادي، مهدي دانشگاه علوم پزشكي سمنان - دانشكده دندانپزشكي - گروه دندانپزشكي كودكان، سمنان , قرباني، راهب دانشگاه علوم پزشكي سمنان - دانشكده پزشكي - گروه اپيدميولوژي وآمار زيستي،، سمنان , باغبان، مهدي دانشگاه علوم پزشكي سمنان - دانشكده دندان پزشكي - كميته تحقيقات دانشجويي، سمنان , عاملي، نازيلا دانشگاه علوم پزشكي سمنان - دانشكده دندان پزشكي - گروه ارتودانتيكس، سمنان
كليدواژه :
ميزان آگاهي , حقوق بيمار , مراقبت از دندان
چكيده فارسي :
هدف: حقوق بيمار يكي از اساسي‌ترين مسائل در زمينه مراقبت سلامت مي‌باشد. هدف از اين مطالعه، ارزيابي ميزان آگاهي مراجعه‌كنندگان به كلينيك تخصصي دندانپزشكي دانشگاه علوم پزشكي سمنان نسبت به منشور حقوق بيمار بوده است.
مواد و روش‌ها: مطالعه مقطعي حاضر بر روي 130 بيمار با سطح سواد حداقل راهنمايي، مراجعه‌كننده به كلينيك تخصصي دندانپزشكي دانشگاه علوم پزشكي سمنان از اول ارديبهشت 1395 انجام شد. از پرسش‌نامه دو قسمتي شامل 15 سوال (5 سوال جمعيت‌شناختي و 10 سوال در رابطه با ميزان آگاهي از 10 بند منشور حقوقي) براي جمع‌آوري اطلاعات استفاده شد. پاسخ به سئوالات آگاهي در مقياس ليكرت به صورت، نشنيده‌ام، شنيده‌ام ولي كاملاً برايم واضح نيست، نسبتاً مطلع هستم، كاملاً اطلاع دارم، بوده است كه به ترتيب نمره 0 تا 3 اختصاص داده شد. ميزان آگاهي كلي از جمع نمرات ده سئوال تعيين شد.
يافته‌ها: ميانگين±انحراف معيار نمره آگاهي بيماران از حقوق خود 29/5±05/19 (از 30) بود كه متوسط به بالا بود. بر اساس نتايج حاصل، ميزان آگاهي كلي بيماران از حقوق خود در دو مورد از ده مورد منشور حقوقي بيمار در رابطه با يافتن اطلاعات از روند تشخيص و درمان و نيز شناخت تيم درماني (بندهاي 2 و 3 منشور حقوقي بيمار) رضايت‌بخش بوده است در حالي كه كم‌ترين ميزان آگاهي از بند 1 (درمان به موقع يا احترام بدون توجه به عوامل نژادي، فرهنگي و مذهبي) بوده است. ميزان آگاهي از حقوق در بيماران با تحصيلات دانشگاهي به طور معني‌داري از بيماران با سطح تحصيل ديپلم يا كم‌تر بيش‌تر بوده است (0/001=p)، اما ميزان آگاهي از حقوق در بيماران زن و مرد (0/186=p)، بيماران ساكن سمنان يا غير سمناني (0/717=p)، بيماران در سنين مختلف (0/523=p) و بيماران از نظر وضعيت تاهل (0/423=p) تفاوت معني‌داري نداشت.
نتيجه‌گيري: از آن‌جا كه ميزان آگاهي بيماران در مورد برخي از موارد منشور حقوقي بيمار ناكافي بوده است، لذا پيشنهاد مي‌شود كه منشور حقوق بيمار به هنگام پذيرش در كلينيك تخصصي به بيمار ارائه شده و مفاد آن توسط كاركنان و يا به وسيله برنامه‌هاي آموزشي شامل پمفلت و پوستر و وسايل ارتباط جمعي به بيمار اطلاع داده شود تا آگاهي بيماران از منشور حقوقي بيمار افزايش يابد.
چكيده لاتين :
Introduction: The patient's right is one of the fundamental issues in health care. Correspondingly, the aim of the present study was to evaluate the awareness of patients referred to dental clinic of Semnan University of medical sciences (SUMS) about the patient's bill of right in 2016.
Materials and Methods: This cross sectional study was conducted on 130 patients (with at least junior school education) who admitted to dental clinic of SUMS in 2016. In this account, in order to collect data, a 2-part questionnaire including 15 questions (5 personal questions and 10 questions related to awareness about patient's right) was used. Answers were categorized as "haven't heard", " have heard but not completely aware of", "relatively aware of" and "completely aware of' in Lickert scale which received 0 to 3 score, respectively. Total patients' awareness was evaluated of the scores of 10 questions.
Results: According to the results, patients' awareness of their rights was at a moderate level and the mean score was 19.05± 5.29 (out of 30). Patients' awareness of their rights was acceptable only about 2 out of 10 sections of patients' bill of right in Iran (patients' rights to receive necessary information about diagnosis and treatment options and knowing health care professionals) while the lowest score belonged to item 1 (timely treatment regardless of ethnic, cultural and religious factors). A significant relationship was found between awareness and patients' educational level (P=0.001) but the relationship between awareness and gender, age, matrimonial and residency status was not significant. (P=0.186, P=0.523, P=0.423 and P=0.717, respectively).
Conclusion: According to inadequate awareness of patients about patients' rights, it is recommended that health care providers or educational programs including posters, pamphlets and mass media inform patients about their rights in time of admission to clinic in order to promote the patients' awareness of the patient's bill of rights.
Keywords: Awareness, Patient's Right
