تعديل كننده هاى نظريۀ اضافه بار انتخاب در موتور جستجوى گوگل در ميان دانشجويان بر پايۀ تيپ هاى شخصيتى بيشينه خواهى و بسنده خواهى

Modulators of Choice Overload in Google Search Engine

امروزه، تحليل رفتار كاربران در موتورهاى جست وجو بسيار مورد توجه است. نتايج زياد بازيابى شده در موتورهاى جست وجو، كاربران را وادار به انتخاب مى كند. زمانى كه انتخاب به شدت پيچيده شود، مردم به اين فكر مى افتند كه ساده ترين قاعدة تصميم را اتخاذ كنند، يعنى تصميم مى نامند. « اضافه بار انتخاب » نگيرند. روان شناسان اين وضعيت را پيامد اضافه بار انتخاب مفهومى است كه توانايى پردازش اطلاعات توسط افراد را براى انتخاب بررسى مى كند. به عبارت ساده تر، روبه رو شدن افراد با اطلاعات زياد منجر به نتايج منفى مى شود. اين پژوهش با هدف شناسايى تعديل كننده هاى نظريۀ اضافه بار انتخاب در انجام شد. پژوهش حاضر از نوع كاربردى « گوگل » موتور جست وجوى و با روش پيمايشى است. با استفاده از روش نمونه گيرى تصادفى طبقه اى غيرنسبيتى، 72 نفر از دانشجويان تحصيلات تكميلى دو دانشكدة علوم به عنوان نمونۀ « دانشگاه فردوسى » تربيتى و روان شناسى و فنى و مهندسى جهت گردآورى HCI پژوهش انتخاب و از پرسشنامۀ استاندارد و مرورگر داده ها استفاده شد. تجزيه و تحليل داده ها به كمك نرم افزار آمارى SPSS (نسخۀ 18 ) و آزمون هاى آمارى « شاپيرو-ويلكس » تى مقايسۀ زوجى و ، « ويلكاكسون » انجام شد. يافته هاى پژوهش نشان داد كه بدون درنظرگرفتن تيپ شخصيتى افراد (بيشينه خواهى و بسنده خواهى) و تنها با بررسى نوع جست وجو نمى توان در مورد رخداد نظريۀ اضافه بار انتخاب اظهار نظر قطعى كرد. با توجه به دو متغير واسطۀ نوع جست وجو و تيپ شخصيتى، تفاوت معنا دار بين ميزان رضايت دو تيپ شخصيتى از نتايج بازيابى شده كم و زياد مشاهده شد. بدين معنا كه در بيشينه خواهان در هر دو حالت جست وجوى خاص و عام، ميزان رضايت افراد از نتايج بازيابى شدة كم، بيشتر از نتايج بازيابى شدة زياد بود (رخداد اضافه بار انتخاب). همچنين، در اين گروه هنگام جست وجوى عام، تفاوت معنا دارى بين ميزان رضايت از نتايج بازيابى شدة كم و زياد وجود داشت. اما بنا به تيپ شخصيتى اين افراد و با توجه به نظريۀ رويداد غيرمنتظره و با بيشتر شدن نتايج بازيابى شده، نه تنها اضافه بار انتخاب رخ نداد، بلكه رضايت بسنده خواهان بيشتر شد. از اين رو، مى توان به اهميت دو عامل نوع جست وجو و تيپ شخصيتى افراد به عنوان تعديل كننده هاى رخداد اضافه بار انتخاب پى برد. به طور كلى، هر دو تيپ شخصيتى از سرعت بازيابى نتايج در موتور جست وجوى گوگل رضايت داشتند.

Nowadays, analyzing user behavior on search engines is highly regarded. Lots of options in retrieved results in the search engines makes users to choose. Once the selection is extremely complex, people will think the simplest decision rule: not to decide and select. Psychologists know this situation the consequence of “choice overload”. This study has been done with the goal to identify modulators of Google search engine. The present study is a survey and an applied research. Using stratified random non-relativistic sampling, 72 MS and PhD students of faculty of Psychology and Educational Sciences and Engineering of Ferdowsi University were selected as a sample. The tools used for collecting data were standard questionnaire and HCI browser. The results showed that regardless of the personality types (maximizer and satisfier) and only by regarding the type of search, you cannot say a definitive statement about choice overload theory. Considering two variables of personality and search type, a significant difference between satisfactions of two types personality from the number of retrieved results were observed. This means that maximizers are, in both special and general search, more satisfied from small number of results than large number of results (choice overload). But in special search, the number of retrieved results had no effect on the satisfaction of satisfiers (the nonoccurrence of choice overload). Also in satisfiers, in general search results, there was a significant difference between satisfaction from the small and large number of retrieved results. However, according to their personality and serendipity theory, with increasing the retrieved results, not only choice overload did not occur, but satisfaction of them was more. Hence we can understand the importance of two factors: the type of search and personality as modulators of choice overload. In general both personality types were satisfied with the speed of retrieval of results in Google search engine.