جايگاه رسانه هاي اجتماعي در توسعه بازاريابي گردشگري الكترونيكي ايران

The Role of Social Networks in the Development of Electronic Tourism Marketing in Iran

پژوهش حاضر با هدف بررسي بررسي جايگاه رسانه هاي اجتماعي در توسعه بازاريابي گردشگري الكترونيكي ايران انجام يافته است. اين پژوهش به شيوه پيمايشي و با كمك پرسش نامه بر روي 250 نفر از كارشناسان بازاريابي دفاتر خدمات مسافرتي متخصص، در تورهاي تفريحي درون مرزي و برون مرزي كه در شهر تهران فعاليت مي كنند، انجام گرفته است. بر اساس يافته هاي اين پژوهش نقش رسانه هاي اجتماعي خصوصا رسانه هايي كه كاركرد تصوير و كليپ هاي ويديويي دارند در توسعه صنعت گردشگري الكترونيك بايد بيشتر مورد توجه واقع شود. بر اين اساس عكس و فيلم گردشگران در معرفي ظرفيت هاي گردشگري ايران در فضاي مجازي يك فاكتور ضروري است كه تأثير مستقيمي بر روي انتخاب مقصد گردشگري توسط گردشگران بين المللي دارد. آنچه در اين تحقيق بدست آمد اين است كه با افزايش استفاده از شبكه هاي اجتماعي، كاميونيتيهاي محتوايي و وبلاگها، توانايي بازاريابي گردشگري الكترونيكي افزايش مي يابد اما در مجموع مي توان گفت هنوز رسانه هاي اجتماعي نتوانسته اند جايگاه خود را در توسعه بازاريابي گردشگري الكترونيكي پيدا كنند و اين تفاوت ناشي از ويژگي هاي ارتباطي و بازارايابي متفاوت رسانه هاي جديد با رسانه هاي قديمي تر است.

This study investigate the role of social media in Iran is developing a tourism marketing. This way with the help of a questionnaire survey on 250 travel offices marketing experts specializing in domestic and overseas leisure tourism in the city of Tehran, they were carried out. According to this study, the role of social media, particularly media images and video clips to function in the development of electronic tourism industry should be more considered. The photos and videos introducing tourists to the tourism potential in the virtual space is a factor that has a direct impact on the choice of tourist destinations by international tourists. With the increasing use of social networks, content communities, blogs, e-tourism marketing capabilities increase, but overall we can say that social media still have not been able to find its place in the development of e-tourism marketing and this difference is due to the characteristics of different marketing communication and social media with the mass media.