بررسي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر بهره‌وري نيروهاي انساني(كارشناسان) شركت بيمه معلم

investigate and ranking the factors influencing Human resources productivity (experts) moalem Insurance Company

نيروي انساني در نقش يكي از اركان اساسي شركت­هاي بيمه، نقش مهمي در بهبود بهره ­وري دارد، لذا شناسايي عوامل مؤثر بر بهره ­وري اين نهاد، مي­تواند نقش مؤثري در افزايش بهره ­وري شركت­هاي بيمه ايفا نمايد و در هدفمند نمودن برنامه هاي مختلف توسعه نقش بسزايي داشته باشد .در اين رابطه پژوهش حاضر به بررسي عوامل موثر بر بهره ­وري نيروهاي انساني(كارشناسان)شركت سهامي بيمه معلم پرداخته است. پژوهش حاضر با توجه به هدف، از نوع تحقيقات كاربردي بوده و با توجه به گردآوري داده ­ها توصيفي و از نوع پيمايشي مي­باشد. جامعه ­آماري پژوهش شامل كليه كارشناسان شركت بيمه معلم شهر تهران يعني300 نفر، در سال1393 است كه با استفاده از روش نمونه­ گيري تصادفي ساده50 نفر از آن­ها انتخاب شدند براي سنجش عوامل موثر بر بهره ­وري نيروهاي انساني(كارشناسان) از ابزار محقق ساخته، استفاده شده است كه اين ابزار شامل 64 سوال كه از اين ميان عوامل فردي 14سوال، عوامل شغلي 13سوال و عوامل سازماني 23 سوال بود. عمده­ترين يافته­ هاي پژوهش عبارتند از: آزمون فريدمن كه اولويت‌بندي عوامل فردي مورد بررسي را به ترتيب شامل؛ رضايت شغلي، شايستگي، توان و مهارت نشان داد. نتايج آزمون حاكي از معناداري رتبه­ بندي مذكور مي­باشد. آزمون فريدمن ضمن معنادار نشان­دادن اظهارات پاسخگويان، اولويت­‌بندي عوامل سازماني مورد بررسي را به ترتيب شامل؛ آموزش، مديريت، مشاركت، تكنولوژي، انگيزش، ارتباطات و بازخورد عملكرد نشان داد. رتبه ­بندي اظهارات پاسخ­گويان در خصوص عوامل شغلي موثر بر بهره­ وري كارشناسان به ترتيب شامل؛ كار با معني و چالش برانگيز، آزادي، استقلال عمل و وضوح نقش مي­باشد. نتايج آزمون حاكي از معناداري رتبه ­بندي مذكور مي­باشد. در آخر با استفاده از آزمون فريدمن به رتبه­ بندي عوامل كلي موثر بر بهره ­وري پرداخته شد كه آزمون فريدمن ضمن معنادار نشان­دادن اظهارات پاسخگويان، اولويت‌­بندي عوامل موثر بر بهره ­وري نيروهاي انساني(كارشناسان) شركت بيمه معلم را به ترتيب شامل؛ عوامل فردي، شغلي و سازماني نشان داد.

Human resources as one of the basic components insurance companies, an important role in improving productivity, there fore,detecting factors affecting the productivity of these companies can played effective role in increasing productivity insurance companies and can the possess an important role in meaningful various development programs . This study examines the relationship between factors affecting productivity Human resources (experts) moalem Insurance Company. study population included all Experts moalem insurance companies, ie 300, who in 1389 that using a random sample of 50 of them were selected The major findings research include: Friedman test prioritizing to individual factors to arranged include job satisfaction, competence and ability and skills demonstrated. Test results indicate the ranking is significant. Friedman test, while showing significant respondents statements, prioritize the organizational factors investigated is include education, management, partnerships, technology, motivation, communication and performance feedback . Ranking respondents statements regarding the job factors affecting productivity experts arranged is include meaningful and challenging work, freedom and independence of action and clearly role. Test results indicate the ranking is significant. Finally, used of the Friedman test to determine general factors affecting productivity, the Friedman test to demonstrate the significant respondents statements, prioritize the factors affecting productivity Manpower (experts) moalem Insurance Company, include individual factors, Occupational factors and Organizational factors.