رفتار اطلاع يابي دانشجويان مراجعه كننده به مركز مشاوره دانشگاه خوارزمي

Information Seeking Behavior of the Student Clienteles of Counselling Services at Kharazmi University

زمينه و هدف: دستيابي به خدمات اطلاعاتي­ مفيد، به طوره عمده به درك جامع نيارهاي اطلاعاتي و رفتار اطلاع­يابي كاربران وابسته است. سلامت روان دانشجويان نيازمند برطرف كردن نيازهاي اطلاعاتي آنها است. در اين راستا پژوهش بر آن است تا رفتار اطلاع­يابي دانشجويان مراجعه كننده به مركز مشاوره را مورد بررسي قرار دهد. روش: پژوهش حاضر از نوع كمي و به روش توصيفي انجام گرفت. جامعه ­ي آماري اين پژوهش كليه دانشجويان مراجعه كننده به مركز مشاوره دانشگاه خوارزمي است. در اين پژوهش براي نمونه ­گيري از روش نمونه­ گيري در دسترس استفاده شد. گردآوري داده­ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفت، كه پرسشنامه بين 150 نفر از دانشجويان مراجعه كننده به مركز مشاوره توزبع گرديد و اطلاعات آن با نرم ­افزار SPSS نسخه 19 مورد تحليل قرار گرفت. يافته­ ها: از تحليل اطلاعات پرسشنامه، نيازهاي اطلاعاتي دانشجويان، انگيزه­ي آنها از جست­وجوي اطلاعات، منابع اطلاعاتي مورد استفاده براي جست­وجوي اطلاعات سلامت روان، اولين مرجع مراجعه دانشجويان قبل از رفتن به مركز مشاوره و ارزيابي كيفيت خدمات مركز مشاوره از ديدگاه دانشجويان شناسايي شد. نتيجه­ گيري: نتايج اين مقاله تاكيدي است بر اهميت بررسي رفتار اطلاع­يابي دانشجويان مراجعه كننده به مركز مشاوره دانشگاه است كه نتايج حاكي از آن است كه مركز مشاوره يك منبع مناسب براي شناسايي نيازهاي اطلاعاتي سلامت روان دانشجويان است، كه با تعيين اهداف آنها از جست­وجوي اطلاعات مي­تواند به برنامه ­ريزي بهتر و ارائه خدمات مطلوب­تري در مركز مشاوره منجر گردد

Background and Aim: Gaining appropriate information service primarily depends on the information needs and users' information seeking conducts. Students' mental health requires gratification in their information needs. Present study makes an attempt to investigate the information conduct of student clienteles at counseling center. Method: Current study employs a quantitative descriptive method. The population of the current study is composed of all student clienteles at Kharazmi University counseling center. Available sampling method was used. Researcher's made questionnaire was applied for collecting the data and questionnaires were distributed amongst 145 student clienteles. Results: Findings identified students: information needs, motivation for searching information, required information sources for searching students mental health, first source of reference to counseling centers, and assessment and viewpoints on the quality of services at counseling centers. Conclusion: the findings of this study confirms the vital role of investigating the information seeking behavior of students coming to counseling centers as a suitable source for identifying students mental health which could lead to better planning and services in counseling centers.