نيازهاي اطلاعاتي مهاجران افغاني و عراقي: موانع و عوامل موثر بر رفتار اطلاع يابي مهاجران خارجي در ايران

Iraqi and Afghan Immigrants Information Needs: Barriers and Effective Factors in Information Seeking Behaviors of Foreigners in Iran

زمينه و هدف: عليرغم ضرورت دسترسي و كسب اطلاعات براي تمامي افراد در هر جامعه اي، اين اطلاعات در هر زمان، مكان و شرايطي در دسترس تمامي گروه ها بويژه گروه هاي خاص و محروم (بالاخص مهاجران و پناهندگان) قرار ندارد. اين مطالعه با هدف شناسايي نيازهاي اطلاعاتي و عوامل موثر بر اطلاع يابي مهاجران خارجي در ايران و ارائه راهكارهاي پيشنهادي صورت گرفته است. روش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، كاربردي و به صورت تركيبي همزمان (كمي و كيفي) انجام شده است. با استفاده از جدول تعيين حجم نمونه مورگان، 384 نفر از مهاجران افغانستاني و عراقي كه به صورت مجاز در 12 استان كشورمان زندگي مي كنند، انتخاب و پرسشنامه محقق ساخته ميان آنها توزيع شده است. براي شناسايي راهكارهاي مناسب جهت بهبود دسترسي مهاجران به اطلاعات، مصاحبه اي با 10 نفر از مديران و سياستگذاران حوزه هاي اطلاعات و مهاجرت صورت گرفته است تا پيشنهاداتي جهت بهبود دستيابي مهاجران به اطلاعات مورد نيازشان صورت پذيرد. يافته‌ها: يافته هاي بدست آمده از مطالعه حاضر نشان داده است كه نيازهاي اطلاعاتي شغلي (02/4)، نيازهاي اطلاعاتي ديني و مذهبي (71/3)، اطلاعات مربوط به مرزها و مكان‌هاي مجاز و ممنوع (81/3) و نيز نياز به اطلاعات در رابطه با بيماري‌ها (05/4)، به عنوان مهمترين نيازهاي اطلاعاتي مهاجران شناسايي شده اند. در تامين نيازهاي اطلاعاتي مهاجران نيز راديو و تلويزيون كشورهاي افغانستان و عراق (84/3) و در بين مراكز تامين كننده اطلاعات، مراكز آموزشي (85/3) بيشترين نقش و تاثير را داشته اند. نتيجه گيري: پژوهش حاضر نشان داده است كه مهاجران و اتباع افغاني و عراقي در كشورمان در دسترسي به اطلاعات، با مشكلات و معضلات گوناگوني مواجه بوده و عوامل بسيار تعيين كننده و تاثيرگذاري در دسترسي آن‌ها به اطلاعات و نيز نيازهاي اطلاعاتي آنها وجود دارد. بخش قابل توجهي از موانع و مشكلات پيش روي آنها را مي توان با برنامه ريزي مناسب تر و قانونگذاري رفع نموده و ارائه دهندگان اطلاعات و خدمتگذاران در دستگاه هاي اجرايي مربوطه مي توانند با تقويت نگاه نوع دوستي و عدم توجه به مليت افراد، در اين فرايند نقش تعيين كننده اي داشته باشند

Background and Aim: Contrary to the fact that information must be accessible to all in every society, it is not obtainable for immigrants and refugees. The aim of this study is to find Information needs and the effective factors on information seeking of foreign immigrants in Iran and finding solution and presenting refining Policies. Method: Mixed research method was applied. Participants selected from 12 provinces (384 immigrants), were all Afghan and Iraqi legal immigrants. Instrument was a researcher made questionnaire which its reliability and validity was tested and approved. Further, to identify most convenient strategies for immigrants information accessibility ten managers and Policy makers were interviewed to find refining policies. Result: Findings revealed that most important social, cultural, political and health information needs of immigrants needs extended from: Job (4.02), religion (3071), borders, illegal and legal places (3.81), and diseases (4.05). Afghanistan and Iraq’s TV and radio (3.84) and educational institutions (3.85) had most significant role in securing the information needs of immigrants. Conclusion: Study shows that the major challenges of Afghans and Iraqi immigrant are accessibility to information to solve Information needs. Substantial portions of these challenges might be resolved by suitable Planning and proper legislation. Also, Information providers could help immigrant by supporting humanitarian outlook and overlooking national origins of people.