مطالعه تعيين روابط علي انگيزه‌ها و رضايت گردشگران رويداد ورزشي: نقش ميانجي درگيري ذهني

Study of Determining the Causal Relationship between Motivations and Satisfaction of Sports Event Tourists: Mediating Role of Involvement

رويدادها جذابيت مقاصد و يكي از گزاره‌هاي كليدي بازاريابي در ارتقاء اماكن به جهت جذب روزافزون گردشگران محسوب مي‌شوند. از‌ اين‌ رو هدف از پژوهش حاضر مطالعه تعيين روابط علي انگيزه‌ها و رضايت گردشگران رويداد ورزشي با ملاحظه نقش ميانجي درگيري ذهني بود. روش‌‌ پژوهش توصيفي – پيمايشي بوده و به صورت ميداني انجام شد. جامعه آماري مورد نظر گردشگران غيرتهراني حاضر در بازي برگشت، شهرآورد استقلال و پرسپوليس فصل 96- 1395 بودند. نمونه مكفي مبتني بر نرم افزار PASS (382) نفر با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي – طبقه‌اي انتخاب و با استفاده از نرم افزار Smart PLS 3 نيز مورد تحليل قرار گرفتند. با استناد به يافته‌هاي پژوهش مبني بر اثرگذاري مستقيم، غيرمستقيم و معني‌دار متغيرهاي تحقيق، به مسؤولين برگزاري رويداد ورزشي پيشنهاد مي‌شود كه به منظور حفظ و جذب گردشگران در رويداد ورزشي توجهي ويژه بر جنبه‌هاي روانشناختي گردشگران داشته باشند؛ زيرا رضايتمندي آنان تا حد زيادي وابسته به اين عوامل است.

Events are the attraction of destinations and one of the most important key marketing propositions in promoting places to attract an increasing number of tourists. Therefore, the purpose of this study was to determine the causal relations motivations and satisfaction of Sports Event Tourists with mediating role of Involvement. The present study method was descriptive - survey. The statistical population was included non-Tehranian tourists present in the return derby between Esteghlal and Persepolis. The sampling method was selected based on PASS software (382) using stratified random sampling, and they were also analyzed using Smart PLS 3 software. According to the findings of the research based on the direct, indirect, and significant effects of research variables, it is suggested to the sports event organizers that special attention should be paid to the psychological aspects of tourists in order to maintain and attract event tourists because their satisfaction depends to a great extent on these factors