طراحي سيستم هوشمند فازي امتيازدهي در نظام پيشنهادها (مطالعه موردي: شركت برق منطقه‏اي فارس)

شركت برق منطقه‏اي فارس يكي از 16 شركت برق منطقه‏اي كشور است كه وظيفه مديريت انتقال برق را در سطح استان‌هاي فارس و بوشهر بر عهده دارد. اين شركت براي ارتقاء ارائه خدمات خود از سيستم‏هاي مختلف مديريتي بهره مي‏برد كه نظام پيشنهادها يكي از اين سيستم‌ها است. مطابق روش اجرايي نظام پذيرش، بررسي و اجراي پيشنهادها، در هر مرحله پذيرش و اجراي پيشنهاد، به منظور ارج نهادن به جايگاه تفكر و انديشه، پاداشي نيز در نظر گرفته شده است. پاداش هر پيشنهاد متناسب با امتيازي است كه آن پيشنهاد دريافت مي‏كند. به منظور امتيازدهي به هر پيشنهاد، شاخص‏‏ها و معيارهايي در روش اجرايي مدون اين شركت پيش‏بيني گرديده است كه در سه حوزه معيارهاي فني، غيرفني و مالي طبقه‏‏بندي مي‏گردد. هم‌اكنون با توجه به عدم وجود ابزار مكانيزه‏ محاسبه شاخص‏ها، هر عضو كميته نظام مشاركت امتياز مورد نظر خود را به صورت صفر و يك، بعنوان امتياز هر حوزه ثبت و به روش خطي، معدل سه حوزه، امتياز نهايي را مشخص مي‌كند. در اين مقاله ضمن معرفي شركت برق منطقه‏اي فارس و نظام پيشنهادها، با استفاده از استنتاج فازي، يك سيستم هوشمند تصميم‏‏يار امتيازدهي به پيشنهادها طراحي و پياده‏سازي گرديده است كه با استفاده از تركيب غيرخطي امتياز طيفي در حوزه‏هاي مختلف، امتياز نهايي بهينه‌تري را پيشنهاد مي‏نمايد. نتايج حاصل از بهره‏گيري از اين سيستم نشان مي‏دهد كيفيت تصميم در تخصيص امتياز به هر پيشنهاد افزايش يافته و قواعد موجود در موتور استنتاج فازي سيستم، امتياز را متناسب‏تر و دقيق‏تر ارائه مي‏نمايد.