تعامل كانال تلويزيوني العالم با مخاطبان از طريق فيس بوك

Interaction between Alalam TV and its viewers through facebook

با شروع تحولات انقلابي در منطقه، رسانه هاي جديد با رشدي شتابان در اطلاع رساني، ساماندهي و بسيج توده اي در سطح منطقه اي و فرا منطقه اي، نقش بسزايي ايفا كردند؛ هدف از پژوهش حاضر، پاسخ به اين پرسش است كه با توجه به ارتقاي جايگاه رسانه هاي جديد در تحولات اخير منطقه غرب آسيا، آيا كانال العالم توانسته است از قابليت هاي شبكه اجتماعي فيس بوك به منظور كسب اعتماد، جلب رضايت و جذب و ارتقاي سطح ارتباط با مخاطبان عرب زبان خود استفاده نمايد. اين پژوهش با استفاده از روش هاي كمي و «تحليل محتوا » و بهره گيري از نظريه «استفاده و رضامندي» صورت گرفته است. يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه كانال تلويزيوني العالم براي كسب اعتماد و خشنودي مخاطبان خود، از ابزارهاي متفاوت و متناسب با آن استفاده كرده است؛ چرا كه مهم ترين روش براي خشنودي مخاطبان، توجه و اهميت دادن به سليقه ها و نيازمندي هاي مخاطبان با در نظر گرفتن تنوع آن هاست كه اين شبكه با لحاظ كردن شاخص هاي اصلي سرگرمي، اطلاع و آگاهي، استفاده اجتماعي و كسب هويت شخصي، نسبت به ايجاد 17 صفحه متنوع، متناسب با گرايش هاي ديني، مذهبي، ملي، قومي، جنسيت و سطوح سني و... فضاي مناسبي براي مخاطبانش اقدام نموده است.

Professional structure and function of TV News Channels in the past two decades have been affected by the emergence of quasi-independent news channels, development of new media, and also quick release of social networks. This issue has caused the emergence of new news channels with professional structures in the Middle East to enter the media competition. In this new competitive environment, the television networks to maintain their position should be looking to take advantage of the capabilities of new media and social networks. Due to the use of social networks, especially Facebook, by Al-Alam Channel during the Arab Spring, this study clarifies and analyzes the status of this Network in use of the potentials of Facebook and promotion of communication with the Facebook’s audience. The findings of this study show that although Al-Alam Channel which has received later using of Facebook in comparison with regional and international rivals, it has been successful during the period of 8 months by expanding its sphere of influence in the social networks in the use of Facebook’s features and establishing effective communication with its own audience in the Arab world.