بررسي وضعيت تاكتيك‌هاي بازاريابي ارتباطي باشگاه‌هاي ليگ برتر فوتبال ايران (مطالعه موردي: باشگاه فوتبال استقلال تهران)

هدف:  هدف از انجام اين تحقيق بررسي وضعيت تاكتيك­هاي بازاريابي ارتباطي باشگاه­هاي ليگ برتر فوتبال ايران ( مطالعه موردي: باشگاه فوتبال استقلال تهران)  بود. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نوع تحقيقات توصيفي پيمايشي مي­باشد.  جامعه اين تحقيق را كليه هواداران باشگاه استقلال تهران تشكيل دادند كه تعداد 366 نفر از آن ها به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شدند. ابزار تحقيق، پرسشنامه تعديل شده تاكتيك هاي بازاريابي ارتباطي ايزدي و احساني (1391) بود. براي تجزيه و تحليل داده­ها نيز از آزمون­هاي تحليل واريانس يك­طرفه، ضريب همبستگي اسپيرمن، پيرسون، آزمون تي تك نمونه­اي و تحليل عاملي در سطح معناداري 05/0 با كمك نرم افزارهاي SPSS20  وlisrel8.50  و SYSTAT13 استفاده شد.  يافته‌ها: يافته ها نشان داد؛ بين خرده مقياس هاي مديريت دانش،  كيفيت خدمات، رضايتمندي، اعتماد، تعهد، كميت مصرف، تبليغ شفاهي و در نهايت پيگيري رسانه­اي به تفكيك عضويت در كانون هواداران تفاوت معناداري وجود دارد (05/0 gt; p)؛ اين در حالي بود كه بين خرده مقياس هاي بازاريابي ارتباطي به تفكيك تماشاي سالانه فوتبال، به جز در خرده­مقياس­هاي رضايتمندي و اعتماد در ديگر خرده مقياس ها تفاوت معناداري مشاهده نشد (05/0 gt; p). نتيجه‌گيري: به طور كلي، نتايج تحقيق حاكي از آن بود كه؛ بررسي وضعيت تاكتيك هاي بازاريابي، بررسي نقاط ضعف و قوت در اين زمينه و همين طور ارائه راهكارهاي مناسب و عملياتي، در شناخت بيشتر باشگاه­هاي ليگ برتر فوتبال به ويژه باشگاه استقلال تهران از هواداران خود موثر بوده و باعث توسعه نظام هواداري در كشور مي­شود