شناسايي و اولويت بندي نيازهاي بازيكنان ليگ برتر فوتبال براساس مدل كانو

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر شناسايي و اولويت بندي نيازهاي بازيكنان ليگ برتر فوتبال در سال94 براساس مدل كانو مي باشد. روش‌شناسي: بر اساس عناصر گشتالت موجود در خدمت با تعيين28ويژگي پرسشنامه محقق ساخته كانو بين 239 نفر كه به صورت تصادفي انتخاب شدند، توزيع گرديد. نرم افزار  Excelو روش آماري ميانگين موزون جدول فراواني استفاده شد. يافته‌ها: نيازهاي استفاده از مربيان مجرب و حرفه‌اي به روز، انجام تعهدات مالي توسط باشگاه‌ در زمان‌ مقرر در دسته بندي نيازهاي الزامي و نياز به پوشش بيمه درماني در مصدوميت، برگزاري اردوهاي آماده سازي به طور منظم در دسته بندي نيازهاي تك بعدي جاي مي گيرند. نياز به استعداديابي در باشگاه واخذ شرايط لازم جهت ورود به تيم از ديدگاه بازيكنان ليگ برتر جزو الزامات انگيزشي قرار گرفت. نتيجه‌گيري: مديران باشگاهها از طريق رفع نيازهاي اساسي و الزامي به سمت نيازهاي انگيزشي حركت نمايند تا  مشتريان وفادار را در مجموعه خود احساس كنند