ساخت و اعتباريابي پرسشنامه رضايت - وفاداري دانشجو به دانشگاه جامع دولتي

Production and Reliability of the Questionnaire showing Satisfaction - Loyalty of the Students to Comprehensive State University

هدف پژوهش حاضر ساخت و بررسي روايي، پايايي و ساختار عاملي پرسشنامه رضايت - وفاداري دانشجو به دانشگاه جامع دولتي است. جامعه‌ آماري پژوهش كليه دانشجويان دختر و پسر تحصيلات‌‌ تكميلي در حال تحصيل و دانش‌آموختگان دانشگاه يزد بودند كه حداقل يك دوره تحصيلي (كارداني يا كارشناسي) خود را قبلاً در دانشگاه يزد با موفقيت گذرانده‌اند و مجدداً براي دوره‌ي بالاتر (كارشناسي‌ارشد يا دكتري) به اين دانشگاه مراجعه كرده‌اند (2440N=) كه از اين تعداد، 315 نفر به‌ عنوان نمونه به روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي متناسب انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته بود. روايي پرسشنامه به شيوه‌هاي محتوايي، صوري، تحليل عاملي اكتشافي و پايايي آن به‌شيوه همساني دروني و بازآزمايي محاسبه شد. ضريب آلفاي كرونباخ براي كل پرسشنامه 0/94 و براي عامل‌ها بين 0/74 تا 0/94 محاسبه شد كه نشان‌دهنده همساني دروني قابل قبول پرسشنامه است. نتايج اين تحليل‌ها نشان داد كه اين پرسشنامه با دو عامل «رضايت از دانشگاه»، «وفاداري دانشجو به دانشگاه» از پايايي و روايي مناسب برخوردار است.

The aim of this study is to produce and investigate the reliability, validity and factor structure of the questionnaire showing satisfaction and loyalty of the students to comprehensive state university. The participants of the study are male and female undergraduate and graduate M.A. students of Yazd University who passed successfully at least one semester of their B.D. and B.A studies at Yazd University and again attended Yazd University for their M.A. or Ph.D. studies. The number of the participants are 2440, out of which 315 students were selected based on stratified random sampling. The instruments of the study are questionnaires made by researchers. Reliability of the questionnaire was calculated through content, face and factor analysis and its validity through inter consistency and test- retest. The coefficient of Cronbach's alpha was 0.94 for the whole questionnaire, and for factors between 0.74 to 0.94 indicating acceptable inter consistency of the questionnaire. The results of the study showed that this questionnaire has acceptable reliability and validity with respect to two factors of » satisfaction of the university «, »Student loyalty to university«.