جستارگشايي بررسي جايگاه روابط عمومي الكترونيك در توسعه نظام اداري ايران

The Study of the Status of Electronic Public Relations in the Development of Administrative System of Iran

پژوهش حاضر با هدف بررسي جايگاه روابط عمومي الكترونيك در توسعه نظام اداري ايران برروي كارمندان سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري به عنوان جامعه آماري و ازطريق روش پيمايشي و ابزار پرسشنامه طراحي و اجرا شده است. حجم جامعه آماري اين پژوهش (كل كارمندان سازمان) حدود 8000 نفر بود كه از طريق فرمول نمونه گيري كوكران 385 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. نتايج نشان داد بين كيفيت قابليت هاي تعاملي بودن روابط عمومي الكترونيك و تعامل اثربخش سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري با ديگر دستگاه هاي اجرايي كشور، بين بهره گيري از قابليت به روز بودن اخبار و اطلاعات در روابط عمومي الكترونيك و آگاهي بخشي نسبت به حقوق و تكاليف متقابل مردم و نظام اداري در اين سازمان، بين كيفيت قابليت پيگيري در روابط عمومي الكترونيك و كارآمدسازي شيوه هاي نظارت و كنترل نظام اداري در سازمان ميراث فرهنگي، بين استفاده از امكان توليد محتوا در روابط عمومي الكترونيك توسط كارمندان و بهره گيري از ظرفيت هاي مردمي در اين سازمان رابطه معناداري وجود دارد.

This article examines the status of electronic public relations in the development of administrative system of Iran. It has taken employees of Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism Organization as its statistical population and has conducted the research by using a survey method and questionnaire. The population number (total staff) was about 8000 people and by using Cochran sampling frame, we specified a sample size which amounted to 385 people. The results showed an efficient correlation between the quality of the interactive capabilities of electronic public relations and the effective interaction of Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism Organization with other establishments, between taking advantage of the ability to update news and information in electronic public relations and public awareness about the rights and mutual obligations of administrative system in the organization, between the quality of the tracking in public relations and electronic and administrative system’s monitoring and control practices in Cultural Heritage Organization and finally between the use of content by electronic public relations staff and the utilization the capacities of personnel in this organization.