فهم شكل‌گيري صميميت سازماني با استفاده از روش داده‌بنياد

Understanding How to form Organizational Intimacy Using Grounded Theory

صميميت در محل كار مي­ تواند، به‌عنوان يك رابطه يا تعامل و برقراري ارتباط از طريق اشتراك­ گذاري خواسته­ هاي كاري با ديگر كاركنان است. به اين صورت كه كاركنان به درك عميق و حساسيت به درك مشكلات كاري دست پيدا مي­كنند. اين پژوهش با هدف فهم فرايند شكل­ گيري صميميت سازماني اجرا شده است. روش تحقيق به صورت كيفي و مبتني‌بر نظريه ­پردازي داده‌بنياد است. ﺑـﺮاي ﮔـﺮدآوري اﻃﻼﻋـﺎت از مصاحبه‌هاي ﻧﻴﻤﻪ‌ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻳﺎﻓﺘﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ و ﺗﺤﻠﻴـﻞ اﻃﻼﻋـﺎت از روش اﺷـﺘﺮاوس و ﻛـﻮرﺑﻴﻦ و ﻣـﺪل ﭘﺎراداﻳﻤﻲ اﻧﺠﺎم ﮔﺮﻓـﺖ. جامعة آماري پژوهش حاضر صاحب ­نظران سازماني و مديريت. نمونه­گيري، به روش هدفمند به صورت گلوله برفي انجام شده كه بر مبناي آن 17 مصاحبه با صاحب­ نظران سازماني و مديريت صورت گرفته. حاصل اين مصاحبه­ ها، مجموعه ­هاي از مضامين اوليه بود كه طي فرايند كدگذاري باز، گردآوري و از درون آنها مقوله­ هايي استخراج شد. سپس در مرحلة كدگذاري محوري، پيوند ميان مقوله ­ها برقرار و در ادامه مرحلة كدگذاري انتخابي نيز صورت گرفت. در اين پژوهش شرايط علّي صميميت سازماني به عوامل عدالت سازماني، رفاه كاركنان، استقلال كاري، مثبت انديشي، شناخت متقابل، ارتقا، ويژگي­هاي فردي دسته­بندي مي­شود. در پديدة محوري به همدلي و همدردي مشترك اشاره شده است. كدهاي شناسايي شده عوامل مداخله­گر عبارت‌اند از: تقويت مشاركت­پذيري، سيستم ارزيابي عملكرد. پيامد مثبت رضايتمندي كاركنان و پيامد منفي عدم مسئوليت‌پذيري در انجام امور.

Intimacy at workplace can be regarded as a relation, interaction, and making communication through sharing work needs with other employees so that they can reach to a deep understanding and sensitivity towards work problems. This study was done with the aim of understanding the process of forming organizational intimacy. Research method was a qualitative method based on grounded theory. In order to gathering data, semi-structured interviews were applied. Strauss and Corbin method and also paradigm model were used to analyzing data. Population of present study consisted from organizational and management experts. Sampling of study was done through meaningful snowball sampling way based on which 17 interviews with organizational and management experts were implemented. Results of these interviews was a body of basic themes gathered through open coding process, out of which some categories were extracted. At axial coding stage, the link between categories was established and subsequently selective coding stage was implemented. During this study, causal conditions of organizational intimacy were categorized into organizational justice factors, employees' welfare, work independency, optimism, mutual recognition, promotion, and individual characteristics. Empathy and sympathy were mentioned at core category or phenomenon. Identified codes for interfering factors included participation and performance evaluation system. Positive outcome was employees' satisfaction and negative one was lack of taking responsibilities.