ارزيابي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري در شركت‌هاي توليدي و صنعتي: مطالعه موردي شركت طراحي مهندسي و تأمين قطعات ايران‌خودرو (ساپكو)

امروزه به دليل تشديد فضاي رقابتي، كشورها و نيز بنگاه‌ها در تصميم‌گيري و اتخاذ استراتژي رقابتي خود تنها به منابع محدود و اطلاعات تصادفي كسب‌شده اكتفا نمي‌كنند؛ ازاين‌رو، تلاش مي‌كنند به بهترين منابع اطلاعاتي در مورد كسب‌وكار و فعاليت خود دست يابند و از آن‌ها به‌طور مؤثر در برنامه‌ريزي راهبردي خود بهره گيرند. داشبورد سازماني، ابزاري است غني از شاخص‌ها، گزارش‌ها و نمودارها كه به‌صورت پويا عمل كرده تا مديران با استناد به آن بتوانند در هرلحظه عملكرد سازمان را مشاهده نمايند. ليكن جهت بهره‌ور شدن داده‌ها، استفاده از منطق هوش تجاري اجتناب‌ناپذير است. هوش تجاري سيستمي است كه داده‌هاي مختلف و پراكنده يك سازمان را يكپارچه و منسجم مي‌كند و مي‌تواند گزارش‌هاي تحليلي و چندبعدي را براي تصميم‌گيري مديران سازمان فراهم كند. اين پژوهش با طراحي مدل ارزيابي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري در سازمان‌هاي توليدي و صنعتي و همچنين اجراي مدل طراحي‌شده با استفاده از روش تجزيه‌وتحليل اهميت–عملكرد، به ارزيابي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري در شركت ساپكو به‌عنوان يك شركت توليدي و صنعتي پرداخته است كه مي‌تواند نقشه راهي دقيق براي سازمان‌ها جهت طراحي و پياده‌سازي داشبورد سازماني و هوش تجاري باشد. نتايج نشان مي‌دهد با توجه به وجود فرايند برنامه‌ريزي استراتژيك، ارزيابي عملكرد و رويه‌هاي مبتني بر سيستم مديريت كيفيت و همچنين وجود نرم‌افزار اوراكل، بسترهاي سيستمي و نرم‌افزاري در شركت ساپكو فراهم بوده، ليكن به دليل اولويت پايين‌تر مباحث هوش تجاري در اين شركت، فرايند توسعه داشبورد با منطق هوش تجاري به‌صورت يك پروژه سازماني با اولويت بالا مطرح نبوده و در اين حوزه نياز به كار بيشتري است.