طراحي مدل بلوغ مديريت دانش در كلاس جهاني بر اساس مدل تعالي: يك رويكرد آميخته

سازمان هاي كلاس جهاني همواره تلاش مي كنند كه جايگاه مديريت دانش خود را تعيين نمايند. در اين راستا، داشتن يك مدل بلوغ مديريت دانش ضروري است. هدف اين تحقيق طراحي مدل بلوغ مديريت دانش در كلاس جهاني بر اساس مدل تعالي با استفاده از روش تحقيق آميخته است. جامعه آماري تحقيق شركت هاي زير مجموعه وزارت نفت است كه مديران ارشد اين شركت ها به عنوان واحد تحليل آماري انتخاب شدند. بر اساس بررسي عميق تحقيقات گذشته، مؤلفه هاي توانمندساز اجراي مديريت دانش و شاخص‌هاي نتايج كليدي عملكرد مديريت دانش در كلاس جهاني تعيين شدند. سپس توانمندسازها و نتايج كليدي با استفاده از تكنيك هاي تحليل عاملي اكتشافي و تأييدي شناسايي و تأييد شدند. در نهايت، با تمركز بر مطالعه تطبيقي و استفاده از روش پديدارشناسي، كدگذاري‌هاي كيفي انجام شده و سطوح مدل بلوغ طراحي شدند. نتايج حاصله نشان مي دهد كه سيزده توانمندساز اجراي مديريت دانش و چهار نتايج كليدي عملكرد مديريت دانش در كلاس جهاني تعيين شدند. مدل بلوغ مديريت دانش در كلاس جهاني بر اساس مدل تعالي داراي شش سطح است كه به‌ترتيب عبارتند از: هرج و مرج، ابتدايي (آگاهي از نياز به دانش)، هماهنگي و استانداردسازي دانش، بهينه سازي دانش، بهبود مستمر دانش و انفجار دانش و نوآوري. مديران و سياستگذاران سازمان مورد مطالعه به طور اخص و ديگر سازمان‌ها به‌طور عام مي توانند از مدل پيشنهادي در جهت ارزيابي سطح بلوغ مديريت دانش خود و پيشي گرفتن از رقبا بهره‌برداري نمايند.