ابهام هدف و بدبيني سازماني در بخش دولتي: آيا برداشت از سياست سازماني متغير اثرگذاري است؟

از آنجايي‌كه ماموريت اصلي سازمان‌هاي دولتي بهبود مستمر كيفيت ارائه خدمات به شهروندان است، كاركنان بدبين با تحت‌تأثير قرار دادن شديد محيط كار، تهديدي جدي در مسير تحقق اين ماموريت مهم به شمار‌مي‌روند. بنابراين ضروري است هر سازماني راهبردهايي درجهت به حداقل رساندن بدبيني سازماني طراحي كند. بر اين اساس، پژوهش حاضر با در نظر گرفتن عامل مهم برداشت از سياست سازمان به بررسي تأثير ابهام هدف سازماني بر بدبيني سازماني پرداخته است. جامعه آماري شامل مديران و كاركنان 18 سازمان دولتي مي‌باشد كه از اين ميان 926 نفر به صورت تصادفي ساده براي نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوري داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه استفاده شد و روايي و پايايي پرسش‌نامه‌ براي هر متغير به روش روايي سازه و محاسبه ضريب آلفاي‌كرونباخ تأييد شد. براي تحليل داده‌هاي پژوهش به‌وسيله مدل‌يابي معادلات ساختاري و تحليل مسير، از نرم افزار اسمارت پي‌ال‌اس و اس‌پي‌اس‌اس استفاده شد. نتايج حاكي از آن است كه علاوه بر نقش تأثيرگذار ابهام هدف بر بدبيني سازماني، ابهام هدف سازماني از طريق برداشت از سياست سازماني تأثير چشمگيري بر شكل‌گيري بدبيني سازماني دارد.