تاثير رهبري خدمتگزار بر توانمندسازي كاركنان با نقش ميانجي رفتار شهروندي سازماني (مورد مطالعه كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي استان همدان)

The Impact of Servant Leadership on Empowerment of Employeeswith Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior (Case Study of Intelligence Police and Public Security Police in Hamedan Province

هدف:. به منظور افزايش توانمندي، توسعه رفتار شهروندي سازماني و جلب توجه به شيوه و سبك رهبري خدمتگزار، پژوهش حاضر به بررسي تاثير رهبري خدمتگزار بر توانمندسازي كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي مبتني بر رفتار شهروندي سازماني پرداخت. روش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف، كاربردي و از نظر ماهيت به‌صورت پيمايشي انجام شد. جامعه آماري شامل كليه كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي فرماندهي انتظامي استان همدان در نظر گرفته شد و نمونه‌گيري به‌روش تمام‌شمار انجام شد. براي گردآوري داده‌ها، از پرسشنامه ­هاي استاندارد رهبري خدمتگزار «لاب»، پرسشنامه­ توانمندسازي روانشناختي «اسپريتزر» و پرسشنامه­ رفتار شهروندي سازماني «پودساكف» و همكاران استفاده شد. اطلاعات جمع‌آوري شده در دو سطح توصيفي و استنباطي با استفاده از آزمون‌هاي ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون خطي و نيز مدل‌سازي معادلات ساختاري، مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: يافته‌ها حاكي از آن است كه رهبري خدمتگزار و مولفه‌هاي مرتبط با آن، بر توانمندسازي كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي فرماندهي انتظامي استان همدان، تأثير مثبت و معناداري داشت. همچنين بين رهبري خدمتگزار و مولفه‌هاي مرتبط با آن با رفتار شهروندي سازماني كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي فرماندهي انتظامي استان همدان تأثير مثبت و معناداري وجود داشته است. همچنين رفتار شهروندي سازماني و مولفه‌هاي مرتبط با آن بر توانمندي كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي فرماندهي انتظامي استان همدان تاثير مثبت و معناداري داشته است. نتايج: اعمال سبك رهبري خدمتگزار موجب بهبود رفتار شهروندي سازماني كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي فرماندهي انتظامي استان همدان مي­شود. همچنين، هر چقدر كاركنان پليس اطلاعات و امنيت عمومي از رفتار شهروندي سازماني سطح بالاتري برخوردار شوند، توانمندي بيشتري براي ارائه خدمات انتظامي نيز خواهند داشت.

Background and aim: In order to enhance the ability, development of organizational citizenship behavior and attract attention to servant leadership style and style, this study aimed to investigate the effect of servant leadership on empowerment of public information and security police staff based on organizational citizenship behavior. Method: The present study was applied in a targeted, applied and investigated nature. The statistical population consisted of all employees of the police and public security police of Hamadan province police department. Sampling was done using a complete sampling method. Data were collected using standard questionnaires of “LAB” leader, psychological empowerment questionnaire “Spritzer” and Organizational Citizenship Behavior Questionnaire “Podosakoff” and colleagues. The collected data were analyzed using descriptive and inferential statistics using Pearson correlation coefficient and linear regression tests as well as structural equation modeling. Findings: Findings indicate that the leadership of the servant and its related components had a positive and significant effect on the empowerment of the police and security staff of the Hamedan Provincial Police Command. Also, there was a positive and significant relationship between the leadership of the servant and its related factors with the organizational citizenship behavior of the police and information security officers of the Police Chief of Hamedan province. Also, organizational citizenship behavior and its related factors have had a positive and significant effect on the ability of police and security staff of the Police Chief of Hamadan province. Conclusion: Applying the leadership style of the servant will improve the organizational citizenship behavior of the police and information security police of the Hamedan Provincial Police Command. Also, the higher the public information and security police staff will have a higher level of organizational citizenship behavior, they will also be more capable of providing law enforcement services.