شناسايي عوامل موثر بر طفره‌روي اجتماعي در ميان كارشناسان بخش خصوصي با استفاده از نقشه‌هاي شناخت علي

Identification of factors affecting social loafing among employees of private sector using causal cognitive maps

از ديرباز پديده طفره روي اجتماعي به عنوان يكي از عوامل مهم موثر بر كاهش كارايي گروه هاي كاري در سازمان ها مورد مطالعه قرار گرفته است. از آن جايي كه امروزه بسياري از فعاليت هاي كاركنان در سازمان هاي وابسته به يكديگر بوده و به صورت گروهي انجام مي شود، در تحقيق حاضر بر آن شديم تا عوامل موثر بر طفره روي اجتماعي در ميان شاغلين بخش خصوصي را شناسايي كنيم. جامعه مورد مطالعه كارشناسان شاغل در سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آريان (فناپ) است. اين تحقيق از نظر رويكرد كيفي و تحليلي توصيفي، از نظر گردآوري اطلاعات پيمايشي و از نظر نتايج حاصله كاربردي است. در چارچوب اين پيمايش از روش نگاشت شناختي علّي براي دسترسي به ادراكات در خصوص علل طفره روي اجتماعي استفاده شده است. در تحليل داده ها از روش هاي تحليل نقشه هاي شناختي علّي شامل تجزيه و تحليل شاخص هاي پيچيدگي، تجزيه و تحليل قلمرو، تحليل مركزيت نسبي، تحليل پيامدها و همچنين تجزيه و تحليل نقشه هاي شناختي مشترك استفاده شده است. در نهايت عوامل موثر بر طفره روي اجتماعي در چهار گروه عوامل فردي، سازماني، شغلي و گروهي به دست آمده است. عوامل انگيزه هاي بيروني، نارضايتي شغلي، انگيزه هاي دروني، عدم ادراك انسجام گروهي بيشتر از ساير عوامل موثر بر طفره روي اجتماعي مورد توافق شركت كنندگان در تحقيق بوده است.

Since about 100 years, social loafing has been studied as one of the most important factors lowering working group efficiency in organizations. Considering many employees activities are related to each other and has done in group context now days, in this research we are going to identify factors affecting social loafing in private sector employees. Our case was FANAP employees in Telecom project. This research approach is qualitative and uses analytical methods, and from data collection aspect it is survey and applied from conclusions aspect. At the framework of this survey, cognitive mapping method is used to map individual perceptions about causes of social loafing. Analyzing methods of cognitive maps is used for complexity indexes, Domain analyses, central analyses, consequence analyses and analyses of consensus cognitive maps. Finally conclusions are grouped in four levels as personal factors, group factors, organization factors and job factors that affecting social loafing. Factors such as extrinsic motivation, job dissatisfaction, intrinsic motivation, perception lack of group cohesion were agreed more than other factors in perception of the participants of this research.