تبيين الگوي هوشمند رفتار رقابتي در صنعت بانكداري ايران

هدف از پژوهش حاضر بررسي الگوي رقابت در صنعت بانكداري ايران طي سال هاي 1393 -1396 است. در اين پژوهش، رويكرد آميخته كيفي كمّي اتخاذ شد. در بخش كيفي از نظرسنجي و مصاحبه نيمه ساختاريافته و در بخش كمّي از نظريه مجموعه هاي راف استفاده شده و 11 قانوناستخراج شد. 5 بانك فعال با نظرسنجي از مشتريان و بررسي سهم بازار انتخاب شدند. يافته هاي پژوهش نشان داد كه شدت رقابت در صنعت بانكداري در حال افزايش است؛ به علاوه بانك ها در واكنش به رقبا در وهله نخست به اتخاذ اقدامات ترويجي و برندينگ مي پردازند كه اين امر ناشي ازتسلط نهادگرايي بر رفتار رقابتي در صنعت بانكداري است و اتخاذ اقدامات توزيعي و معرفي محصولات جديد بهترتيب گزينه هاي دوم و سوم بانك ها در واكنش به رقبا محسوب مي شوند. با استناد به نتايج، بانك هاي خصوصيشده و خصوصي هر يك بيشترين واكنش را نسبت به همتايان خود دارند. اغلب بانك هاي خصوصيشده نسبت به بانك هاي خصوصي در اتخاذ رفتار رقابتي تهاجمي تر عمل مي كنند.درنهايت اگر بانكي آغازگر اقدام باشد با دفعات بيشتري به سايرين براي آن اقدام واكنش نشان مي دهد.