تأثير رهبري تحول آفرين بر رفتار شهروندي سازماني

The Effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior

لازمه تغيير و تحولات مستمر سازماني در محيط‌هاي پويا، وجود رهبراني بصير، راهبردي يا به عبارت روشن‌تر، رهبران تحول ­آفرين است. به دليل توجه فزاينده به عامل رهبري در ايجاد تحولات سازماني در دنيا و نقش آن در بروز رفتار شهروندي سازماني، در اين تحقيق سعي شده رابطه متقابل رهبري تحول ­آفرين و رفتار شهروندي سازماني با در نظر گرفتن نقش ميانجي‌ دو متغير اعتماد عاطفي و اعتماد شناختي مورد بررسي قرار گيرد. اين پژوهش از جهت هدف، كاربردي و از جهت روش، توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق شامل كارمندان شعب بانك مهراقتصاد شهر شيراز مي‌باشد. براي جمع­ آوري داده‌ها از پرسشنامه‌هاي رهبري تحول­آفرين، رفتار شهروندي سازماني و اعتماد عاطفي و شناختي و همچنين جهت تجزيه و تحليل داده‌ها نيز از نرم­ افزار ليزرل استفاده شد. يافته‌هاي تحقيق نشان داد بين سبك رهبري تحول­آفرين و رفتار شهروندي سازماني رابطه معناداري وجود ندارد؛ اما افزودن اعتماد عاطفي و اعتماد شناختي به اين موضوع رهنمون شد كه بين رهبري تحول­آفرين و اين دو متغير رابطه مثبتي وجود دارد؛ همچنين بين اعتماد عاطفي و شناختي و رفتار شهروندي سازماني رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.

Continuous organizational changes in today’s dynamic and changing environment requires the presence of insightful, strategic, or in more clear terms, transformational leaders. Given increasing attention paid to the function of leadership in creating organizational changes in the world and its role in developing organizational citizenship behavior (OCB). The present study attempted to explore the mutual relationship between transformational leadership and OCB with a focus on mediatory role of two variables of emotional trust and cognitive trust. This study is an applied research in terms of objectives it follows and a descriptive-survey research with regard the research methodology. The population under study included staff working in different branches of Mehr Eghtesad Bank in Shiraz. The sample size includes 150 respondents which were determined using Cochrane Formula. The data were collected through four questionnaires: Transformational Leadership Questionnaire, OCB Inventory, emotional Trust Questionnaire, and Cognitive Trust Questionnaire. Data were analyzed by LISREL Software. Findings show that there is no significant relationship between transformational leadership style and OCB among the respondents. However, adding emotional trust and cognitive trust to the model show that there is a positive relationship between transformational leadership style and these two variables. In addition, a positive significant correlation was also found between emotional and cognitive trust and OCB