رابطه رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني و توانمندسازي كاركنان (مطالعه موردي در شركت گاز استان مازندران)

Investigating the Relationship of Servant Leadership with the Organizational Trust and People Empowerment in Mazandaran Gas Co

اين تحقيق با هدف بررسي رابطه رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني و توانمندسازي كاركنان در شركت گاز استان مازندران انجام شده است. جامعه آماري در اين تحقيق، كاركنان شركت گاز استان مازندران به تعداد 459 نفر بوده و نمونه آماري شامل 329 نفر از كاركنان اين شركت مي‌باشد. ابزار گردآوري داده‌ها از طريق پرسشنامه محقق ساخته بوده و پايايي اين ابزار از طريق آلفاي كرونباخ برابر 0/97 به دست آمده است. در تحليل استنباطي به منظور بررسي فرضيه‌هاي پژوهش از آزمون همبستگي پيرسون، و به منظور بررسي تفاوت ادراك مديران و كاركنان از آزمون t مستقل، و در ادامه به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار ليزرل به تحليل مسير متغيرهاي پژوهش و ارائه مدل معادلات ساختاري پرداخته شده است. نتايج به دست آمده از تجزيه و تحليل اطلاعات نشان داد كه در شركت گاز استان مازندران رابطه مثبت و معني داري بين رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني و توانمندسازي كاركنان وجود دارد، و همچنين تفاوت معناداري بين ادراك كاركنان و مديران از رهبري خدمتگزار در اين شركت مشاهده نشده است.

This study sets out to explore the relationship of servant leadership with the organizational trust and people empowerment in Mazandaran Gas Company. The statistical population was consisted of 459 employees of the company with a sample of 329 of them. A surveyor- built questionnaire with 80 items was used to collect data. Its reliability has been proven as 0.97 through Crombach`s coefficient alpha. In an inference analysis, the study used Pearson correlation test to investigate the hypotheses, t test to consider the difference between the Managers and employees perception and lizrel software to examine data for a path analysis and presenting a structural model. Correlation analysis indicated that in Mazandaran Gas Company, servant leadership is positively correlated to the organizational trust and people empowerment and also, there is no significant difference between the managers` and employees` perception of servant leadership