طراحي مدل كسب وكار پلتفرم هاي چندوجهي تور و فعاليت

Business model for tour and activity multi-sided platforms

پلتفرم­ هاي چندوجهي تور و فعاليت اكنون جذاب­­ترين بخش صنعت گردشگري براي سرمايه­ گذاري هستند. اين پلتفرم­ ها در خط مقدم ديجيتالي كردن صنعت تور و فعاليت هستند كه مدتها در كنترل تورگردانان سنتي بوده است. پلتفرم­ هاي چندوجهي تور و فعاليت موجودي عظيمي از تورها و فعاليت­ها را از عرضه­ كنندگان مختلف در مقصدهاي گردشگري گردآوري و از طريق بستري ديجيتال به گردشگران عرضه مي­ كنند. اين پلتفرم­ ها پديده ­هاي نويني در صنعت گردشگري هستند و مدل كسب­ وكار كمتر شناخته­­ شده­ اي دارند. هدف تحقيق حاضر شناخت و طراحي مدل كسب ­وكار اين پلتفرم­ هاست. در اين تحقيق از بوم مدل كسب­ وكار استروالدر و پينيور به عنوان چارچوب نظري استفاده شده است و براي نيل به هدف تحقيق با 14 نفر از خبرگان اين حوزه مصاحبه شد. داده ­هاي گردآوري شده با استفاده از روش تحليل مضمون تجزيه و تحليل شد. مدل كسب ­وكار پيشنهادي به كارآفرينان كمك مي­ كند تا عناصر مدل كسب ­وكار خود را بهتر درك كرده و پلتفرم­ هاي فعلي يا آتي خود را به شكل بهتري پيكربندي كنند و سرمايه­ گذاران نيز با شناخت بهترِ مدل كسب­ وكارِ اين پلتفرم­ ها تصميمات دقيق ­تر و مناسب ­تري براي سرمايه­ گذاري بگيرند.

Tour and activity multi-sided platforms are currently the most promising tourism sector for investment. These platforms are at the forefront of digitizing tour and activity industry that has been dominated by traditional tour operators. Tour and activity multi-sided platforms curate large numbers of tours and activities from various suppliers in different tourism destinations and offer them to online users. Tour and activity platforms are emerging tourism phenomenon with a lesser-known business model. This research aims to understand and design business model of tour and activity multi-sided platforms. To this end, Osterwalder and Pigneur canvas business model has been used as the theoretical framework and an interview has been conducted with 14 experts to construct the intended business model. Collected data was analyzed using thematic analysis. The proposed business model helps entrepreneurs understand the components of such business models and configure their existing or future platforms in a better way, and investors will better understand the business model of these platforms to make more accurate and appropriate investment decisions.