شناسايي عوامل كليدي براي چابكي در صنعت اورهال (تعميرات اساسي) صنايع شهيد زرهرن نزاجا

Identifying key factors for agility in Overhaul industry (Case study: Zarharan Industries)

در قرن حاضر سازمان‌ها با محيطي بسيار ناپايدار و پويا در حال فعاليت هستند و همواره با خطرات و تهديدهايي روبرو هستند كه در صورت عدم پاسخگويي به‌موقع و سريع بدون ترديد با چالش‌هاي بسيار مهمي مواجهه خواهند شد؛ بنابراين در چنين شرايطي سازمان‌هاي به موفقيت دست يابند كه از رويكردها و راهبردهاي نوين همچون چابكي استفاده كنند. چابكي يكي از مهم‌ترين راهبردهاي نوين در راستاي دريافت سريع نيازهاي مشتري و پاسخ سريع به نيازهايشان در كمترين زمان ممكن است. هدف از اين مقاله شناسايي عوامل مهم و كليدي در چابكي در صنعت اورهال و ارائه يك الگوي در اين صنعت مهم در صنايع شهيد زرهرن نزاجا مي باشد. در اين راستا، اين تحقيق با استفاده از روش كتابخانه‌اي و مروري بر مقالات مرتبط با حوزه چابكي به بررسي و شناسايي عوامل مؤثر بر چابكي در صنعت اورهال پرداخته و در انتها چارچوبي نظري و مفهومي در اين صنعت ارائه مي‌نمايد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي است. در ابتدا تعداد 40 عوامل مؤثر بر چابكي شناسايي و در چهار بعد چابكي در مديريت، چابكي در سازمان، چابكي در بعد نيروي كار و چابكي در بعد توليد و ساخت دسته‌بندي گرديد سپس با استفاده از ديدگاه هاي تعداد 17 نفر از خبرگان صنعت اورهال نزاجا تعداد 37 عامل با روش Q-sort تاييد گرديد سپس با استفاده از تكنيك طوفان فكري تعداد 16 عامل، به‌عنوان عوامل كليدي به تاييد كارشناسان و خبرگان رسيد اين عوامل شامل، پشتيباني مديران ارشد، به‌روزرساني مهارت كاركنان به‌صورت آموزش پيوسته، به‌كارگيري سيستم‌هاي مديريت دانش براي در دسترس قرار دادن دانش در سازمان، تغيير فرهنگ سازماني، بهبود كيفيت، به‌روزرساني و مقاوم‌سازي ماشين‌آلات، اهداف مديريتي شفاف، واگذاري بودجه و اعتبارات، تمركز و توجه به مشتري (استفاده‌كنندگان از وسايل اورهال شده)، تصميم‌گيري به‌صورت تيمي و گروهي، مديريت فناوري اطلاعات، كاهش بروكراسي، برنامه‌ريزي و ارزيابي عملكرد كاركنان، زنجيره تأمين، برنامه‌ريزي توليد و ساخت راهبردي و برون‌سپاري مي باشد. به‌عنوان عوامل كليدي در صنعت اورهال نزاجا شناسايي گرديد.

In the present century, organizations are operating in a highly volatile and dynamic environment. They are confronted with dangers and threats all the time that they will undoubtedly face major challenges if they do not respond promptly. Therefore, in such situations, only organizations that adopt new approaches and strategies such as agility will achieve success. Agility is one of the most significant novel approaches and strategies to fulfill customers’ needs and respond immediately to them in the shortest possible time. The purpose of this paper is to identify the key factors of Overhaul industry agility and to present a pattern in this important industry in Zarharan NEZAJA. In this regard, the present research is to investigate and identify the factors affecting agility in Overhaul industry with the use of library method and a review of articles related to agility and, finally, to present a theoretical and conceptual framework in this industry. This research is pragmatic in terms of purpose. In the beginning, 40 factors affecting agility have been identified and they have been classified as agility in management, agility in organization, agility in work force and agility in manufacturing and production. Then, using 17 experts from NEZAJA Overhaul industry, 37 factors were confirmed. After that, using brainstorming technique, 16 factors were identified as key factors in NEZAJA Overhaul industry.