تأثير شاخص‌هاي فروش شخصي بر رفتار خريد مصرف‌كنندگان جوان

The Impact of Personal Sales Indicators on the Behavior of Young Consumers

هدف اين پژوهش، تحليل تأثير شاخص‌هاي فروش شخصي بر رفتار خريد جوانان نسبت به كالاي ورزشي بود. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف، كاربردي و ازلحاظ جمع‌آوري داده‌ها در زمرة پژوهش‌هاي توصيفي پيمايشي قرار داشت. جامعة آماري همة مصرف‌كنندگان جوان در سطح كشور بودند. تعداد 232 نفر به روش نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شدند و پرسش‌نامه به‌صورت آنلاين پخش و جمع‌آوري شد. ابزار اندازه‌گيري پرسش‌نامه اقتباس‌شده از يوسف (2016) بود كه پژوهشگران اصلاحاتي را در آن انجام دادند. براي ارائة مدل، برقراري روايي همگرايي و واگرايي از نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس. دو استفاده شد. يافته‌ها نشان داد كه ويژگي‌هاي شخصي، ويژگي‌هاي فروشگاهي، ارائة كالا و ترويج ارائه‌شده توسط فروشندگان بر رفتار خريد جوانان تأثير معناداري دارند. به‌طوركلي، براي ميزان افزايش فروش، صداقت فروشنده، مهارت و توانايي، كيفيت مناسب كالاي ارائه‌شده دركنار فضاي مطبوع و مناسب فروشگاه درحين فروش بايد ركن اصلي فروشندگان باشند.

The purpose of this study was to analyze the indicators of personal sales on the behavior of youth shopping in sport products. The present research is purposeful and applied in terms of data collection as a descriptive survey research. The statistical population consisted of all young consumers in the country. 232 people were selected by random sampling method and the questionnaire was distributed online. The instrument for measuring the questionnaire adapted from Yousef (2016) was modified by the researchers. In order to present the model, convergence and divergence validity has been used with smart PLS2 software. The findings showed that personal characteristics, store features, product offerings and promotions provided by retailers have a significant impact on the behavior of young people. Generally, vendor's integrity, skill and ability, the quality of the goods offered alongside the favorite and fitted space of the store should be the main pillars to increase the sales.