ارزيابي ادراك طرف تقاضا و عرضه از توسعۀ گردشگري با استفاده از تحليل اهميت- عملكرد (IPA) مورد مطالعه: روستاي سولقان

Importance –Performance Analysis Assessing supply and demand's perception of tourism development using ،case study: village of Sulaghan

گردشگري اساساً فعاليتي اجتماعي، كسب‌وكاري بزرگ و از مهم‌ترين بخش‌هاي اقتصادي دنياست كه انسان‌محوربودن آن در هر دو سمت عرضه و تقاضا، نشان از اهميت بررسي و لحاظ ادراكات افراد در برنامه‌ريزي آن دارد. علي‌رغم اهميت اين موضوع، در اغلب پژوهش‌هاي گردشگري تنها به بررسي ديدگاه و ادراكات يك سمت (به‌ويژه سمت عرضه) پرداخته شده است. پژوهش حاضر با استفاده از روش IPA به بررسي همزمان ادراكات جامعه محلي و گردشگران از توسعه گردشگري روستاي سولقان، مي‌پردازد؛ با اين هدف كه مسائل توسعه گردشگري از نظر هر دو سمت، مورد بررسي قرار گيرد. يافته‌هاي تحليل 239 نفر از اهالي روستا و 148 نفر از گردشگران، نشان مي‌دهد كه از نظر روستاييان، از ميان ابعاد پنجگانه اقتصادي، اجتماعيفرهنگي، زيست‌محيطي، كالبدي و عمومي، بُعد اقتصادي داراي بيشترين ميانگين اهميت و عملكرد است. بُعد زيست‌محيطي و سپس بُعد عمومي، به ترتيب داراي بيشترين ميزان تفاوت ميانگين اهميت و عملكرد هستند. از نظر طرف تقاضا نيز بيشترين تفاوت ميانگين اهميت و عملكرد مربوط به وجود امكانات تفرجگاهي، كيفيت حمل و نقل و دسترسي به روستا، اطلاعات راهنماي گردشگري، امكان بازديد از بافت روستايي و پاكيزگي محيط طبيعي است. نتايج حاصل از پژوهش، اطلاعات ارزشمندي را درباره ادراك طرف‌هاي عرضه و تقاضا از وضعيت كنوني توسعه گردشگري روستاي سولقان فراهم مي-كند.

Tourism basically is a social activity, big business and of the most important world's economic sectors which its human-oriented in both supply and demand sides show the importance of studying and considering people' perceptions in its' planning. Despite the importance of this issue only one side's views and perceptions (in particular the supply side) has been paid in most of tourism researches. The present research using IPA method to examine simultaneously the perceptions of local community (as supplier of tourist attractions) and tourists (as demand side) of suleqan's tourism development. Analysis the results of 239 local people and 148 tourists illustrate that among 5 dimensions of economic, social, environmental, physical and public in opinion of local people, economic dimension has the most of importance and performance average. Environmental and public dimensions have greatest amount of difference respectively. Recreational facilities, transportation quality and access to village, tourist guide information, possibility of visiting of the rustic texture and cleanliness of nature have the most amount of difference respectively in view of demand side. Research's results provide valuable information about of supply and demand's perceptions of Suleqan tourism development's current situation.