رضايتمندي پزشكان و ماماهاي شركت كننده در طرح پزشك خانواده و بيمه روستايي از اجراي طرح در استان اصفهان، 1388

Satisfaction of physicians and midwives participating in the rural family physician and insurance scheme with the plan in Isfahan province, 2010

زمينه و هدف: رضايت شغلي عامل موثري در ابقاي فرد در يك حرفه مي­باشد و بر كاميابي و در نتيجه بازدهي انسان و ارتقاي كيفيت خدمات مؤثر است و از سوي ديگر ابزاري در دست مديران مي­باشد تا در جهت حفظ و نگهداري كاركنان اقدام نمايند.اين پژوهش با هدف تعيين رضايتمندي پزشكان و ماماهاي شاغل در طرح پزشك خانواده انجام شده است. روش كار: با يك مطالعه مقطعي- توصيفي تعداد 221 نفر پزشك و 144 نفر ماماي شاغل در استان اصفهان مورد بررسي قرارگرفتند. ابزارگردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته كه با نظر كارشناس خبره استاندارد و پايابي و روايي آن از طريق سنجش اعتبار محتوا و مطالعه راهنما تعيين شد. نتايج: ميانگين رضايتمندي پزشكان و ماماها 44/34% است كه بيشترين رضايتمندي 65% از مكان ارايه خدمت و كمترين رضايتمندي 30/6% از مسايل مالي بوده است. در رابطه با مسايل مالي، پزشكان ناراضي تر از ماماها بوده اند كه مي توان گفت رضايت با توجه به ميزان حقوق ماهيانه افزايش داشته است. نتيجه گيري: با گذشت بيش از 4 سال از اجراي طرح پزشك خانواده ميزان رضايتمندي پايين و لازم است در مورد ميزان حقوق و نحوه پرداخت و نظام پرداخت مالي و ايجاد عوامل انگيزشي براي پزشكان و كاهش ساعات كاري ماماها و برقراري تناسب ميزان حقوق پرداختي به آنها برنامه ريزي مجددي صورت پذيرد.

Background and Aim: Job satisfaction is one of the most important factors in maintenance of a professional person and the job success, increasing the personal efficiency and the quality of services. On the other hand, it is a tool in the hands of managers in order to maintain the staff in their jobs. The aim of this descriptive study was to investigate the satisfaction of physicians and midwives participating in the family physician scheme with the plan. Materials and Methods: The study population was made up of 221 physicians and 144 midwifes. The tool was an author made questionnaire certified by experts as a standard, valid and reliable scale via content validity measurements through a pilot study. Results: The average satisfaction of physicians and midwives was 44.34% while the highest satisfaction was 65% with the location of services and the lowest was 30.6% with the financial issues. In relation to the financial affairs, physicians were more dissatisfied than midwives, so satisfactions were increased by the increase in the amount of salaries. Conclusion: Over 4 years of implementation of family physician plan, the physicians and midwives satisfaction was shown to be still low. It is necessary to consider re-programming in the scheme in order to increase the amount of payments and create more motivational factors for physicians as well as to reduce working hours for midwives and establish appropriate levels of payments for them.