بررسي و تحليل عملكرد دفاتر (ICT) در ارائه خدمات به سكونتگاه هاي روستايي (مطالعه موردي: نواحي روستايي شهرستان جيرفت)

Investigating and Analyzing Performance of ICT Offices in Providing Services to Rural Regions (Case Study: Rural Regions of Jiroft Township)

در دهه هاي اخير، جهان شاهد تغييرات بنيادي در عرصه هاي گوناگون بوده است. كه اين تغييرات تا حد زيادي محصول توسعه قابليت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) بوده است از اين رو در پژوهش حاضر سنجش سطح عملكرد دفاتر فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) در ارائه خدمات به نواحي روستايي شهرستان جيرفت مورد بررسي قرار گرفته است تحقيق حاضر به لحاظ روش توصيفي ـ تحليلي از جهت هدف كاربردي و از نظر گستره موردي مي‌باشد به منظور گردآوري داده‌ها از دو روش مطالعات اسنادي و بررسي‌هاي پيمايشي استفاده شد است.. حوزه مورد مطالعه،ساكنين روستاهاي داراي دفاتر ICT شهرستان جيرفت مي‌باشد. با توجه به 3434 خانوار ساكن در اين روستاها حجم نمونه آماري بر اساس فرمول كوكران تعداد 294 نفر برآورد شده است. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها در بخش توصيفي از جداول فراواني، درصد و ميانگين، انحراف معيار و ضريب تغييرات و در تحليل استنباطي از آزمون T و رگرسيون چند متغيره با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شد است يافته‌هاي حاصل از فرمول شاخص عملكرد كل (TPI) و آزمون t تك نمونه‌اي نشان داد عملكرد دفاتر ICT در بين ابعاد مورد بررسي به جزء خدمات پست بانك، عملكرد مطلوبي نداشته‌اند. كه به دلايل آن مي‌توان به نا آشنا بودن روستاييان با خدمات مختلف اينترنتي، پايين بودن سرعت اينترنت وكافي نبودن تجهيزات مورد نياز اين دفاتر اشاره كرد نهايتاً اينكه نتايج رگرسيون چند متغيره نشان داد ميزان تحصيلات، ميزان آشنايي با رايانه و درآمد با استفاده مناسب از فناوري اطلاعات و ارتباطات رابطه معناداري وجود دارد.

ICT is a new approach which was created following the industrial age. It has penetrated, willingly or unwillingly, into contemporary institutions and organizations. The rural field is among those fields have received attentions for development of their ICT infrastructures in the recent decade in Iran. The expansion of ICT offices is one of the policies and strategies for development of rural settlements having been seriously pursued by regional planners in the recent decade. As a result, many offices have been established in villages. In this line, Ministry of Information and Communication Technology cooperating with communications companies in provinces started the project of equipping ten thousand villages in Iran with rural information and communication technology offices and consequently established rural ICT offices.