دانشجويان پرستاري و نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران

Nursing Students and Conveying Bad News to Patients

زمينه و هدف: مهارت‌هاي ارتباطي سنگ بناي قابليت‌هاي باليني براي ارائه دهندگان خدمات مراقبي هستند. يكي از ابعاد ارتباط در بالين فرآيند انتقال خبر ناگوار است كه از جزئيات روانشناختي ظريفي برخوردار بوده و همواره يك فرآيند چالش برانگيز براي تيم درمان است. اين پژوهش با هدف سنجش ميزان آگاهي دانشجويان پرستاري از نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران و همراهان آن‌ها در بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي بوشهر انجام شد. روش بررسي: اين پژوهش توصيفي- تحليلي كه به صورت مقطعي در سال 1396 انجام شده است، آگاهي دانشجويان پرستاري دانشگاه علوم پزشكي بوشهر را از نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران و همراهان آنها مي‌سنجد. داده‌ها از طريق پرسشنامه محقق ساخته جمع‌آوري و در نرم افزار.SPSS نسخه 18 با استفاده از آمار توصيفي و تحليلي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: آناليز داده‌ها نشان داد كه دانشجويان پرستاري از سطح آگاهي متوسط به بالايي برخوردار بودند. تفاوت آماري معني‌داري نيز در ميزان آگاهي بر حسب گذراندن واحد درسي اخلاق پرستاري و ارتباط حرفه‌اي (0/011=P) و سال تحصيل (0/037=P) ديده شد. به اين صورت كه دانشجوياني كه اين واحد را گذرانده و در سال پايين‌تر تحصيلي قرار داشتند نمره بالاتري كسب كرده بودند. با اين وجود، در ميزان آگاهي بر حسب جنسيت (0/550=P) و علاقه به رشته (0/546=P) تفاوت معني‌داري مشاهده نشد. نتيجه‌گيري كلي: داشتن آگاهي در زمينه اخلاق حرفه‌اي و توانايي ارتباط مؤثر براي كادر درمان يك برتري محسوب مي‌شود. با توجه به نتايج به دست آمده مي‌توان اميدوار بود با ارائه دروس مرتبط با اخلاق و ارتباط در آموزش پرستاري و همچنين تدوين برنامه‌هاي آموزشي بيشتر در زمينه مهارتهاي اجتماعي و ارتباطي توسط برنامه‌ريزان و مسئولان آموزش علوم پزشكي بتوان به نتايج مطلوب‌تري در اين زمينه دست يافت.

Background & Aims: Communication skills are the foundation of clinical capabilities in healthcare providers. The process of delivering bad news is one of the most challenging aspects of clinical communication in health care, which has subtle psychological details. The present study aimed to assess the knowledge of nursing students regarding the conveying of bad news to patients and their companions in the hospitals affiliated to Bushehr University of Medical Sciences, Iran. Materials & Methods: This cross-sectional, descriptive-analytical study was conducted in 2017 in order to assess the knowledge of nursing students at Bushehr University of Medical Sciences regarding the delivery of bad news to patients and their companions. Data were collected using a valid and reliable researcher-made questionnaire. Data analysis was performed in SPSS version 18 using descriptive and analytical statistics. Results: The nursing students had moderate to high knowledge of delivering bad news to patients. In addition, significant associations were observed between the knowledge level, passing the courses of nursing ethics and professional communication (P=0.011), and academic year of education (P=0.037), so that the students who had passed the courses and were in inferior academic years had higher knowledge levels in this regard. However, no significant correlation was observed between the knowledge level, gender (P=0.550), and interest in the academic discipline (P=0.546). Conclusion: Adequate knowledge of professional ethics and effective communication is an advantage for healthcare providers. Based on the obtained results, presenting additional courses on professional ethics and communication skills in nursing education, as well as related training programs, by medical education authorities could lead to better outcomes in this regard.