پديد آورندگان :
مصدق راد، علي محمد دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت - مركز تحقيقات مديريت اطلاعات سلامت - گروه علوم مديريت و اقتصاد بهداشت , عباسي، مهدي دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت - گروه علوم مديريت و اقتصاد بهداشت
كليدواژه :
عملكرد , ارزشيابي , مدير پرستاري , بيمارستان
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: مديران پرستاري نقش بسزايي در افزايش كيفيت زندگي كاري، رضايت شغلي و تعهد سازماني پرستاران و رضايت بيماران دارند. عملكرد مديران پرستاري براي حصول اطمينان از انجام صحيح وظايف، بايد به‌صورت دوره‌اي ارزشيابي شود. اين پژوهش با هدف ارزشيابي عملكرد سرپرستاران بيمارستان‌هاي شهر ساري انجام شد.
روش بررسي: پژوهش حاضر، يك مطالعه توصيفي- تحليلي و مقطعي است كه در سال 1396 انجام شد. در اين پژوهش، 108 نفر از سرپرستاران هفت بيمارستان شهر ساري به‌صورت سرشماري شركت داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها يك پرسشنامه محقق ساخته بوده كه عملكرد سرپرستاران بيمارستان‌ها را در هشت حيطه تصميم‌گيري، برنامه‌ريزي، سازمان‌دهي، هماهنگي، رهبري، ارتباطات، بودجه‌بندي و كنترل به‌صورت خوداظهاري مي‌سنجد. از نسخه 21 نرم‌افزار SPSS براي تحليل داده‌ها استفاده شد.
يافته‌ها: ميانگين امتياز عملكرد مديران پرستاري بيمارستان‌هاي شهر ساري برابر با 3/84 از 5 امتياز (خوب) بود. سرپرستاران در سازمان‌دهي (4/12)، رهبري (3/95) و تصميم‌گيري (3/94) بيشترين و در بودجه‌بندي (3/26)، هماهنگي (3/79) و برنامه‌ريزي (3/81) كمترين امتياز را كسب كردند. حدود 71 درصد موفقيت مديران پرستاري در انجام وظايف مديريتي به وظايف كنترلي آن‌ها بستگي داشت. در اين مطالعه، بين عملكرد سرپرستاران با گذراندن دوره آموزشي مديريتي (0/01=P) رابطه معني‌دار مشاهده شد.
نتيجه‌گيري كلي: مديران پرستاري بيمارستان‌هاي شهر ساري در انجام وظايف مديريتي از نظر خودشان عملكرد خوبي داشتند. ارزشيابي عملكرد مديران پرستاري، شناسايي نقاط ضعف و قوت و ارائه بازخورد به آن‌ها نقش بسزايي در بهبود عملكرد بخش‌هاي باليني بيمارستان‌ها دارد.
چكيده لاتين :
Background & Aims: Nursing managers play a key role in the improvement of the quality of work life, job
satisfaction, and organizational commitment in nurses, as well as patient satisfaction. The present study aimed to
evaluate the performance of nursing managers in the hospitals in Sari, Iran.
Materials & Methods: This cross-sectional, descriptive-analytical study was conducted in 2017 on 108 nursing
managers employed in the hospitals in Sari, who were selected via census sampling. Data were collected using a
researcher-made questionnaire to assess the nursing performance in eight domains of decision-making, planning,
organization, coordination, leadership, communication, budgeting, and control. Data analysis was performed in SPSS
version 21.
Results: The mean score of nursing management performance was estimated at 3.84 out of five (favorable). The highest
scores achieved by the nursing managers were in the domains of organization (4.12), leadership (3.95), and decisionmaking
(3.94), whereas the lowest scores belonged to the domains of budgeting (3.26), coordination (3.79), and
planning (3.81). In addition, 71% of the success of the nursing managers in managerial functions was associated with
their controlling tasks. A significant correlation was observed between the performance of the nursing managers and
receiving management training (P=0.01).
Conclusion: According to the results, the nursing managers in the hospitals in Sari viewed their performance to be
favorable. Evaluation of nursing management performance, identifying the strengths and weaknesses, and providing
feedback to nurses play a pivotal role in improving performance in the clinical sections of hospitals.
