ارزيابي نيازهاي اطلاعاتي اداره تجهيزات پزشكي معاونت درمان دانشگاه‌هاي علوم پزشكي كشور - مبتني بر روش‌هاي CSF و BSP

Information Needs Assessment of Medical Equipment Offices Based on Critical Success Factors (CSF) and Business System Planning (BSP) Methods

مقدمه: تجهيز مديريت به يك سيستم اطلاعات صحيح و مطمئن باعث ارتقاي توانايي آن در اتخاذ تصميم در مورد برنامه‌ريزي، سازمان‌دهي و كنترل مي‌گردد. اين پژوهش با هدف تحليل و ارزيابي نيازهاي اطلاعاتي اداره تجهيزات پزشكي معاونت‌هاي درمان دانشگاه‌هاي علوم پزشكي كشور انجام گرفته است. روش كار : اين پژوهش از نوع كاربردي و توصيفي مقطعي است. جامعه مطالعه در اين پژوهش مديران اداره تجهيزات پزشكي 39 دانشگاه علوم پزشكي كشور و ابزار جمع‌آوري اطلاعات پرسشنامه بود كه در سال 1387 انجام گرفت. با توجه به وجود روش‌هاي مختلف طراحي سيستم‌هاي اطلاعاتي، ما از دو روش BSP كه بر مبناي فرآيندها و شرح وظايف و روش CSF كه بر مبناي عوامل حياتي موفقيت مديران است الگوبرداري كرديم. براي تحليل و آناليز داده‌ها از نرم‌افزار SPSS نسخه 16 استفاده شد. يافته‌ها: در مجموع از 29 مورد، نياز اطلاعاتي شناسايي شده، 62% جزو نيازهاي اطلاعاتي اوليه از ديدگاه خود مديران بود. 41% از نيازهاي اطلاعاتي، جزو عوامل حياتي موفقيت مديران ( CSF ) واحد قرار گرفتند. 4% نيازهاي اطلاعاتي از طريق فرم، 14% فرم و بانك اطلاعاتي به طور مشترك، و 11% وب سايت اينترنتي در دسترس بودند و 71% نيازها بدون منبع (فرم، بانك اطلاعاتي، وب‌سايت) مشخص بودند. نتيجه‌گيري: با توجه به اين كه 71% نيازهاي اطلاعاتي مديران، فاقد منبع اطلاعاتي بودند، طراحي سيستم اطلاعات مديريت در اين واحد ضروري به نظر مي‌رسد. با وجود شناسايي 62% از نيازهاي اطلاعاتي واحد، توسط خود مديران، طراحي سيستم‌هاي اطلاعاتي نبايد به تنهايي متكي بر نياز آن‌ها باشد و استفاده از روش‌هاي علمي در طراحي سيستم‌هاي اطلاعاتي توصيه مي‌شود.

Introduction: Given the ever-increasing importance and value of information, providing the management with a reliable information system, which can facilitate decision making regarding planning, organization and control, is vitally important. This study aimed to analyze and evaluate information needs of medical equipment offices. Methods: This descriptive applied cross-sectional study was carried out in 2008. The population of the study included the managers of statistic and medical records at the offices of vice-chancellor for treatment in 39 medical universities in Iran. Data were collected using structured questioners. With regard to different kinds of designing information systems, sampling was done by two methods, BSP (based on processes of job description) and CSF method (based on critical success factors). The data were analyzed by SPSS-16. Results: Our study showed that 41% of information needs were found to be critical success factors of managers of office. The first priority of managers was "the number of bed and bed occupancy at hospitals". Of 29 identified information needs, 62% were initial information needs of managers (from the view points of managers). Of all, 4% of information needs were obtained through the form, 14% through both the form and database, 11% through the web site and 71% had no sources (forms, databases, web site). Conclusion: Since 71% of the information needs of statistic managers had no information sources, development of information system in these offices seems to be necessary. Despite the important role of users in designing information systems (identifying 62% of information needs), other scientific methods is also needed to be utilized in designing information systems.