حليلي بر بهبود مشاركت مردمي در امور پرداخت ماليات با تاكيد برآموزش شهروندي (مطالعه موردي اداره كل امور مالياتي غرب شهر تهران)

يكي از شاخص هاي توسعه اقتصادي در كشورها، مشاركت شهروندان مي باشد. يكي از مهمترين امور، مشاركت شهروندان در پرداخت ماليات مي باشد. در اين پژوهش به ارائه مدلي جهت ارتقاء مشاركت مردمي در پرداخت ماليات در اداره كل امور مالياتي غرب تهران پرداخته شده است. اين مطالعه به صورت تركيبي انجام شد؛ در بخش كيفي با انتخاب نمونه اي20 نفره به طور هدفمند از خبرگان در زمينه مربوطه انجام شد. ابزار كيفي در پژوهش مصاحبه نيمه ساختار يافته و ابزار كمّي پرسشنامه محقق ساخته بوده است. جامعه آماري براي بخش كمي 384 نفر از مؤديان و 254 نفر از كاركنان اداره كل مزبور مي باشد. روش نمونه گيري طبقه اي تصادفي بود. روايي ابزار با توجه به نظر اساتيد مورد تأييد قرار گرفت. پايايي ابزار از طريق اجراي 30 پرسشنامه و تعيين آلفاي كرونباخ صورت گرفته است كه معادل 63/9 است. آمار مورد استفاده در اين پژوهش از تحليل عاملي اكتشافي، آزمون تحليل عاملي و تحليل عاملي تأييدي و آزمون T مي باشد كه از نرم افزارهاي SPSS ، استفاده از برنامه Monte Carlo PCA و تكنيك مدل يابي معادلات ساختاري (SEM) استفاده شد. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كه در اين پژوهش 8 عامل جهت افزايش مشاركت كشف شده است و مدل آن استخراج و مورد تأييد صاحب­نظران قرارگرفت. از بين اين عوامل فناورانه و اقتصادي بيشترين مقدار را داشته و به عنوان مهمترين عامل جهت ارتقاء مشاركت معرفي شده اند.