رابطه اعتماد و سكوت در بهبود فضاي اخلاقي كار: نقش ميانجي حمايت ‌سازماني

Relationship between Trust and Silent in Improving the Workplace Ethical Space: the Mediating Role of Organizational Support

زمينه: در چند سال اخير، محققان رابطه بين گرايش هاي كاري كاركنان را با سكوت سازماني مورد بررسي قرار دادهاند؛ اما، آنچه كه تا كنون مورد تحليل قرار نگرفته نقش ميانجي متغير حمايت سازماني در رابطه بين اعتماد و سكوت در دانشگاه ها به منظور بهبود فضاي اخلاقي كار ميباشد. بر اين اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش ميانجي حمايت سازماني ادراك شده در رابطه بين اعتماد و سكوت در واحدهاي دانشگاه آزاد اسلامي استان مازندران انجام شد. روش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از نوع توصيفي- همبستگي است. جامعه‌آماري، شامل كليه كاركنان واحدهاي دانشگاه آزاد اسلامي استان مازندران در سال 1394 به تعداد 1765 نفر مي‌باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران، 231 نفر محاسبه شد. روش نمونهگيري، تصادفي طبقهاي با تخصيص متناسب براي واحدهاي دانشگاهي مي‌باشد. داده‌ها از طريق سه پرسش‌نامه‌ سكوت سازماني، اعتماد سازماني و حمايت سازماني ادراك شده جمعآوري گرديد. براي تحليل داده ها از آزمون t تك نمونهاي، تحليل مسير و معادلات ساختاري استفاده شد. يافته ها: نتايج نشان داد حمايت سازماني ادراك شده بر سكوت سازماني با ضريب مسير در حالت تخمين ضرايب استاندارد (89/0- = β) تأثير مستقيم و منفي دارد . همچنين با تأييد نقش ميانجي بودن حمايت سازماني ادراك شده ، اعتماد سازماني با ضريب مسير تخمين ضرايب استاندارد (56/0- = β) بر متغير سكوت سازماني در دانشگاه ها اثر غيرمستقيم و منفي دارد. نتيجه گيري: وجود فضاي اعتماد در دانشگاه ها و مراكز آموزشي و همراهي آن با حمايت سازماني در بين كاركنان دانشمحور موجب شكست سكوت مي گردد و بدين ترتيب، فضاي اخلاقي در دانشگاه ها را بهبود خواهد بخشيد.

Background: In recent years, researchers have investigated the relationship between employees work orientations and organizational silent; however, what has not been analyzed so far has been the mediating role of organizational support in the relationship between trust and silence in universities in order to improve the workplace ethical space. Accordingly, the present study was conducted with the aim of investigating the mediating role of perceived organizational support in the relationship between trust and silent in Islamic Azad university branches of Mazandaran province. Method: The present research is applied in terms of aim and is a descriptive-correlative type. The statistical population includes all staff of Islamic Azad University of Mazandaran province in 2015 with 1765 subjects. The sample size was calculated 231 people using the Cochran formula. Sampling method is a stratified random with appropriate allocation for university branches. Data were collected through three questionnaires of organizational silent, organizational trust and perceived organizational support. One-sample t-test, path analysis and structural equations were used for data analysis. Results: Findings showed that perceived organizational support has a direct and negative effect on organizational silent with a standardized path coefficient (β = -0.89). Also, by confirming the mediating role of perceived organizational support, organizational trust with standardized path coefficient (β = -0.56) has an indirect and negative effect on the organizational silent variable in universities. Conclusion: The existence of a climate of trust in universities and educational centers and its accompaniment with organizational support among knowledge workers will cause silence break, thereby improving the ethical environment in universities.