نقش همدلي عاطفي و شناختي در پيش‌بيني رضايت و فرسودگي شغلي پرستاران

The Role of Emotional and Cognitive Empathy in Predicting Job and Burnout Satisfaction of Nurses

مقدمه: پرستاري حرفه‌اي استرس‌زا است و سلامت آنان نقش مهمي در حفظ و ارتقاي سلامت بيماران دارد. بنابراين پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش همدلي عاطفي و شناختي در پيش‌بيني رضايت و فرسودگي شغلي پرستاران انجام شد. روش كار: پژوهش حاضر مقطعي از نوع همبستگي بود. جامعه پژوهش پرستاران بيمارستان‌هاي دولتي شهر اروميه در سال 1397 بودند كه از ميان آنان 285 نفر به روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش پرسشنامه‌هاي همدلي عاطفي و شناختي (رنييرز و همكاران، 2011)، رضايت شغلي (اسميت و همكاران، 1969) و فرسودگي شغلي (ماسلاچ و جكسون، 1993) بودند. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS-19 با روش‌هاي ضرايب همبستگي پيرسون و رگرسيون چندگانه با مدل همزمان تحليل شدند. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه همدلي عاطفي و شناختي با رضايت شغلي پرستاران رابطه مثبت و معنادار و با فرسودگي شغلي پرستاران رابطه منفي و معنادار داشتند. همچنين همدلي عاطفي و شناختي توانستند به طور معناداري 38/4 درصد از تغييرات رضايت شغلي پرستاران و 51/1 درصد از تغييرات فرسودگي شغلي پرستاران را پيش‌بيني كنند (0/05>p). نتيجه‌گيري: نتايج حاكي از نقش موثر همدلي عاطفي و شناختي در پيش‌بيني رضايت و فرسودگي شغلي پرستاران بود. بنابراين براي افزايش رضايت شغلي و كاهش فرسودگي شغلي پرستاران مي‌توان ميزان همدلي عاطفي و شناختي آنان را از طريق كارگاه‌هاي آموزشي ارتقاء بخشيد.

Introduction: Nursing is a stressful job and their health plays an important role in maintaining and improving the health of patients. Therefore, present research aimed to investigation the role of emotional and cognitive empathy in predicting job and burnout satisfaction of nurses. Methods: Present research was a cross-sectional from type of correlation. Research population was nurses of governmental hospital of Urmia city at 2018 year which from them 285 people was selected by stratified random sampling method. Research tools were the questionnaires of emotional and cognitive empathy (Reniers & et al, 2011), job satisfaction (Smith & et al, 1969) and job burnout (Maslach & Jackson, 1993). Data analyzed with using of SPSS-19 software and with Pearson correlation coefficients and multiple regression with enter model methods Results: The findings showed that emotional and cognitive empathy have a positive and significant relationship with nurses’ job satisfaction and a negative and significant relationship with nurses’ job burnout. Also, emotional and cognitive empathy were able to predict 38/4 percent of the variance of nurses’ job satisfaction and 51/1 percent of the variance of nurses’ job burnout (p<0/05). Conclusions: The results indicate the effective role of emotional and cognitive empathy in predicting job and burnout satisfaction of nurses. Therefore, in order to increase job satisfaction and decrease job burnout of nurses can improve their emotional and cognitive empathy through workshops.