تأثير گذاري ارزش هاي اجتماعي و مسئوليت پذيري شركت ها در توليد وابستگي ميان مصرف كنندگان و محصولات

Influence of social values and corporate responsibility in the production of dependency between consumers and products

تحقيق حاضر به بررسي و تشخيص عوامل مؤثر در توليد وابستگي ميان مصرف كنندگان و برندها با توجه به دو نوع را بطه مبادله اي و احساسي مي پردازد .در اين مطالعه با استفاده از متدهاي كمي ومدل يابي معادلات ساختاري در ميان 864 نفر از دانشجويان مديريت شهر تهران سعي شده است عوامل مؤثر در توليد دو نوع رابطه شناسايي شود؛ نتايج نشان مي دهد كه بسياري از متغيرها از جمله تصوير برند، نگرش برند، دفاع از برند و... داراي اثر مشابه ومشترك در هر دو نوع رابطه مي باشد، در حاليكه متغيرهايي همچون عشق برند، ارزشهاي اجتماعي، تبليغات مؤثر در حوزه مسئوليت اجتماعي شركتها، توجه به انجمن برند، تأثيرات عميقي در توليد رابطه احساسي ميان برند و مصرف كننده دارند و هيچ نقشي در توليد روابط مبادله اي ندارند.نتايج اين تحقيق براي شركتها و توليد كنندگان داخلي حائز اهميت است چرا كه با توجه به ساختارها و رويكردهاي مسائل اجتماعي همچون توجه به مسئوليت اجتماعي ،ارزشهاي مثبت اجتماعي وانجمنهاي برند در ساختار توليدي و تبليغاتي خود مي توانند روابط بلند مدتي را ميان محصولات خود و مصرف كنندگان ايراني پيدا كنند.

The present study aims to investigate and identify the factors affecting the production of dependency between consumers and brands in terms of both types of exchange and emotion. In this study, using quantitative methods and modeling structural equations among 864 students of city management Tehran has tried to identify the factors affecting the production of two types of relationships; the results show that many variables, such as brand image, brand attitude, brand defense, etc., have the same and similar effect in both types of relationships, in While variables like brand love, social values, effective advertising in corporate social responsibility, attention to the community Brand has profound effects on the production of emotional relationships between brand and consumer and does not play any role in the production of exchange relationships. The results of this research are important for companies and domestic producers, because they are concerned with the structures and approaches of social issues such as paying attention to responsibility Social, positive social values ​​and brand associations in their production and advertising structures can find long-term relationships between their products and Iranian consumers.