بررسي تاثير حافظه سازماني بر چابك سازي منابع انساني با توجه به نقش متغيرهاي جمعيت شناختي در حوزه معاونت حمل و نقل شهرداري تهران

The impact of organizational memory on Agility human resources In the Tehran Municipality Traffic Transportation

چابك سازي روش نويني براي سازمان هاي پيشرو، در محيط هاي رقابتي است. در استراتژهاي مديريت ، اگر سازماني به چابكي كاركنان توجه ننمايد، محكوم به شكست است. بهبود مستمر ، هنگامي است كه كاركنان اطلاعات لازم را در اختيار داشته و مورد اعتماد مديريت باشند تا بتوانند مهارت ها و توانايي هايشان را بكار گيرند. لذا هدف اين تحقيق، بررسي تأثير حافظه سازماني بر چابكسازي كاركنان معاونت حمل و نقل شهرداري تهران مي‌‌‌باشد. روش تحقيق پيمايشي ، روش گرداوري داده ها كتابخانه اي و ميداني است ابزار گرداوري داده ها، پرسشنامه استاندارد چابك سازي زاهدي و همكاران (1392) و حافظه سازماني دانهم و بورت (2011) مي باشد. حجم نمونه 380 نفر از كاركنان معاونت حمل و نقل شهرداري تهران و روش نمونه گيري تصادفي ساده است . براي تجزيه و تحليل داده از روش معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج بدست آمده نشان داد كه حافظه سازماني و تمامي ابعاد آن شامل دانش سياسي- اجتماعي، دانش شغلي، شبكه هاي بيروني، تاريخچه و دانش صنعت تأثير معنادار و مثبتي بر چابك سازي كاركنان معاونت حمل و نقل شهرداري تهران دارند. از بين متغيرهاي جمعيت شناسي سابقه خدمت،تاهل و گروه سني با چابك سازي سازمان تفاوت معني داري وجود دارد.

Agility is a new method for the pioneer organizations in the competitive environment. In total quality management, if Agility is not regarded in an organization, it will fail. Continuous improvement (kaizen) occurs when the employees are provided with necessary information and be trusted by the management so that their skills and capabilities could be used. Thus, the main of the research is to study the effects of organizational memory on Agility of the employees at Transportation Department of Tehran Municipality. In order to study the research a hypothesis, the questionnaire derives from Mishra’s Agility scale (1992) and the standard model of organizational memory developed by Dunham and Burt (2011) were distributed among 369 employees at Tehran urban& suburban railway operatio co branches across the city of Tehran. In order to analyze the data from the questionnaires, the linear regression method was used. It was found that organizational memory with its all dimensions including social and political knowledge, job knowledge, external networks, history and knowledge of industry affect positively and significantly on the Agility of employees at Tehran’s Tehran urban& suburban railway operatio co branches.