بررسي تأثير آميختۀ بازاريابي حسي بر ارزش ويژۀ برند و تصوير برند (مطالعۀ موردي: برند تشك رويال)

Studying the Effect of Mixed Experiential Marketing on Brand Equity and Brand Image (Case Study: Royal Mattress Brand)

بازاريابي حسي يكي از روش ­هاي نوين بازاريابي است كه موجب جذب مشتريان بازار هدف از طريق ارتباطات مرتبط با ارزش ويژۀ برند و تصوير ذهني مناسب از برند مي­شود. اين پژوهش به بررسي تأثير آميختۀ بازاريابي حسي بر ارزش ويژۀ برند و تصوير برند در شركت تشك رويال پرداخته است. جامعۀ آماري آن 435 نفر از مشتريان اين شركت هستند كه بر اساس جدول مورگان حجم نمونه 204 نفر محاسبه شده است. داده­ هاي مورد نياز از طريق پرسشنامه جمع­ آوري شد. فرضيه­ هاي مورد نظر پژوهش با استفاده از روش معادلات ساختاري و نرم ­افزار آماري AMOS تجزيه ­و ­تحليل شدند. به‌ طور‌‌ كلي نتايج پژوهش حاكي از آن است كه آميختۀ بازاريابي حسي بر ارزش ويژۀ برند و تصوير برند تأثير مستقيم دارد و تبليغات دهان به دهان مؤثرترين مؤلفۀ آميختۀ بازاريابي حسي است. در نتيجه استفاده از بازاريابي حسي شيوه­ اي كارآمد براي ايجاد ذهنيت مناسب است كه شركت ­ها از اين طريق مي ­توانند در اذهان عمومي برند خود را به يك برند برتر و با ارزش تبديل كنند.

Experiential marketing is one of the newest methods of marketing that has attracted customers of the target market through the related connections of brand equity and brand image. This study has investigated mixed experiential marketing on brand equity and brand image in Royal Mattress Company. Research population includes 435 clients of this company and, based on the MORGAN table, the sample size was measured to be 204. Required data were collected through a questionnaire. Then, the data were analyzed using AMOS Software for Structural Equations. Overall, the results showed that the mixed experiential marketing has direct effects on brand equity and brand image and “the word of mouth” is the most effective component of experiential marketing. Consequently, using experiential marketing is an efficient method to create a proper mentality; therefore, in that case the companies can make their brand known as an excellent and valuable brand in the minds of the public.