بررسي مدل هاي ذهني مديران در فرايند تفكر استراتژيك

Investigation of Managers’ Mental Modeling regarding Strategic Thinking

در سال هاي اخير توجه بسياري از محققان بـراي شـناخت اسـتراتژي بـه جنبـه هـاي شناختي و ساختار هاي ذهني مديران معطوف شده است. اين دسـته از محققـان معتقـد هسـتند براي اينكه با نحوة شـكل گيـري و پيـدايش اسـتراتژي هـا آشـنا شـوند، بايـد بـه سـراغ ذهـن استراتژيست ها بروند و به نوعي به رمزگشايي اين جعبة سياه بپردازند. از اين رو پژوهش حاضر با هدف «آشنايي با فرايند تفكر استراتژيك مديران و همچنين بررسي شباهت ميان فراينـد تفكـر آنان» انجام گرفته است. روش گردآوري داده ها از طريق مصاحبه هـاي نيمـه سـاختار يافته و بـه كمك تكنيك استخراج استعاره اي زالتمن است كـه بـا 18 مـدير از دو شـركت صـنعت لبنيـات مصاحبه هايي انجام شد. روش تحليل يافته ها طبق دستورالعمل اين تكنيك، بر اسـاس رويكـرد نوخاستة نظرية داده بنياد است. نتايج به دست آمده از اين پژوهش نشـان مـي دهـد مـديران يـك شركت از مدل ذهني مشتركي در فرايند تفكر استراتژيك استفاده مي كنند كه اين شباهت مـي تواند به دليل ارتباطات و تجربة كاري مشترك آنها باشد. به علاوه با مقايسة مدل ذهني مشترك در دو شركت، شباهت معناداري در فرايند تفكر آنان پيـدا نشـد، امـا ميـان سـاختار هاي ذهنـي مديران دو شركت شباهت هايي وجود دارد.

In recent years many researchers have focused on cognitive aspects and mental structures of the managers to identify the strategies. They claim that in order to become familiar with how strategies are formulated and developed, they should evaluate the mind of the strategists and somehow decode the black box. Therefore, the present study aimed to understand the managers’ strategic thinking process and to investigate the similarities in their thinking processes. Semi-structured interviews were conducted based on Zaltman metaphor elicitation technique (ZMET) interviews process. Interviews were conducted with 18 managers from two dairy industry companies. The data were analyzed based on Emerging approach of grounded theory. The results of this study demonstrated that the managers of a company are using a shared mental model during strategic thinking. This similarity in their thinking process can be considered to be due to their communications and collaborative work experience. In addition, comparing the common mental model in the two companies, no significant similarity was found in their thinking process. But, there are some similarities between the mental structures of the managers of the two companies.