نقش و جايگاه لجستيك در مديريت بحران: مطالعهء موردي زلزلهء كرمانشاه

The role of logistics in crisis management (Case study: Kermanshah earthquakes

در طي سال هاي گذشته، نواحي متعددي از كشور تحت تاثير بحران هاي محيطي نظير سيل و زلزله قرار گرفته اند. تعداد زياد و حجم تخريبي آن ها، نياز به مديريت صحيح اين بحران ها و چگونگي انسجام در بين عوامل مديريتي را افزايش داده است. لجستيك و مديريت آن يكي از مهم ترين عوامل محسوب مي شود. اين تحقيق، به بررسي اهميت و جايگاه مديريت لجستيك در هنگام بروز بحران و ارائه ي راهبردهاي مناسب در اين زمينه مي پردازد. هدف اصلي در اين تحقيق، بررسي ادبيات نظري در خصوص توصيف شيوه هاي رايج و ديدگاه هاي تحقيقي در مورد مديريت لجستيك در زمان بحران است. اين تحقيق، جهت ها و ديدگاه هايي را براي تحقيقات آتي در زمينه ي مديريت لجستيك هنگام بحران فراهم مي آورد. قلمرو اين تحقيق به زلزله ي 7.2 ريشتري در آبان ماه 1396 در كرمانشاه تعريف مي شود.روش: اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و نحوه ي گردآوري داده ها از نوع پژوهش هاي توصيفي (كيفي) مي باشد. تحقيق كيفي براي درك و تبيين پديده هاي پيچيده اجتماعي از داده هاي كيفي نظير داده هاي حاصله از مصاحبه، مشاهده مشاركتي، مستندات، پرسشنامه و ... استفاده مي كند. پيدايش تحقيق كيفي به وجود عامل انساني مربوط مي شود.يافته ها: بررسي هاي انجام شده و تحليل محتوايي مصاحبه هاي انجام شده، نشان داد كه لجستيك در زمينه مديريت بحران به خصوص در رابطه با زلزله نقش بسزايي دارد. به دليل همين نقش برجسته در بحران زلزله، لجستيك مي تواند تاثير قابل توجهي در موفقيت اقدمات انجام شده در خصوص مديريت بحران داشته باشد. نتيجه گيري: بر اين اساس، اقدامات لجستيكي در بحران هايي نظير زلزله، فعاليت هايي نظير تامين تجهيزات، انبارداري و نگه داري، مديريت ناوگان، حمل و نقل ابزار و مواد و افراد، مديريت دارايي ها، مديريت امكانات، امنيت، مديريت اطلاعات و ارتباطات را شامل مي شود.

Background and objective: During the past years, some areas of the country have been affected by environmental crises such as floods and earthquakes. The large numbers and the extent of destruction have increased the necessity of proper crisis management and coherence among management factors. Logistics and its management is one of the most important factors. This research considers the importance and position of logistics management during a crisis and provides appropriate strategies in this regard. The main objective of this research is to study theoretical literature on describing common methods and research perspectives on logistics management in times of crisis; and also provides directions and perspectives for future studies in the field of logistics management during the crisis. The domain of this research is defined as 7.2 Richter scale earthquakes in Kermanshah in November 2017. Method: The methodology of this study is a descriptive (qualitative) research by collecting data as a functional purpose. Interviews, collaborative observations, documentation, questionnaire and etc. are used as qualitative data to better understanding and explaining social complex phenomena. The emergence of qualitative research relates to a human factor. Findings: The studies and analysis of the interviews showed that logistics in the field of crisis management, especially for earthquakes, has a significant role; because of this outstanding role in the earthquake crisis, logistics may have a significant impact on the success of crisis management measures. Results: Accordingly, logistical measures in crises such as earthquakes includes activities such as equipment supply, warehousing and maintenance, fleet management, tools and materials and individuals transportation’s management, asset management, facility management, security, information and management and communications