بررسي رابطه اعتماد سازماني با نگرشهاي شغلي كاركنان با در نظر گرفتن نقش ميانجي قرارداد روانشناختي

Investigating the Relationship Between Organizational Trust and Employees’ Attitudes With Regard to the Mediating Role of the Psychological Contract

آگاهي از نگرش هاي شغلي كاركنان همواره بعنوان يكي از ابزارهاي مديريتي مهم در سازمان ها بكار گرفته شده است. چرا كه نگرش هاي شغلي كاركنان مي تواند رفتار آنها را در محيط هاي كاري تحت تاثير قرار دهد. لذا، درك اين نكته مهم است كه چه عواملي مي‌توانند بر نگرش‌هاي شغلي كاركنان تاثيرگذار باشند. در همين رابطه و با توجه به افزايش سطح بلوغ كاركنان و دانش محور شدن بسياري از سازمانها، دو عامل اعتماد سازماني و قراردادهاي روانشناختي در اين تحقيق مورد توجه قرار گرفته و ارتباط آنها با نگرش هاي شغلي كاركنان بررسي شده است. در اين فرآيند، ضمن بررسي مباني نظري و چگونگي ارتباط بين عوامل و اجزاي تشكيل دهنده هر يك از متغيرهاي مورد بررسي، مدل مفهومي تحقيق استخراج شده و در يكي از شركت هاي زيرمجموعه شركت ملي نفت ايران مورد آزمون قرار گرفته است. روش تحقيق مورد استفاده در اين تحقيق، توصيفي از نوع همبستگي بوده است. نتايج حاكي از وجود رابطه مثبت و معنادار بين سه متغير اعتماد سازماني، قراردادهاي روانشناختي و نگرش هاي شغلي با يكديگر مي باشد. همچنين، نقش ميانجي قرارداد روانشناختي در رابطه ميان اعتماد سازماني و نگرش هاي شغلي نيز مورد تاييد قرار گرفت.

Awareness of employees’ attitudes has always been used as one of the important management tools in organizations. Because, employees’ attitudes can affect their behavior in the workplace. Therefore, it's important to understand what factors can affect it. In this regard, due to the increasing level of employees' maturity in many organizations and becoming knowledge-based, two factors of organizational trust and psychological contracts in this research have been considered and their relationship with employees’ attitudes has been studied. In this process, by analyzing the theoretical foundations and the relationship between the factors and components constituting each of the variables studied, the conceptual model of the research has been extracted and tested in one of the companies of the National Iranian Oil Company. The research method used in this research has been descriptive correlational. The results indicate a positive and significant relationship between the three variables of organizational trust, psychological contracts and occupational attitudes with each other. Also, the mediating role of psychological contract in the relationship between organizational trust and job attitudes was also confirmed