طراحي سيستم پشتيباني تصميم گيري در ارزيابي تأمين كنندگان با استفاده از رويكرد ويكور فازي (مطالعه موردي: شركت شش ستاره ايران)

از موضوعات سازماني مهم مي توان به مديريت زنجيره تأمين 3(SCM) و از عوامل موفقيت زنجيره تأمين ميتوان به ارزيابي مناسب تأمين كنندگان اشاره كرد. سيستم انتخاب تأمين كننده يك مسئله تصميم گيري چند معياره است. در چنين وضعيتي، براي كارشناسان و تصميم گيرندگان ايجاد تعادل بين معيارهاي مختلف براي دستيابي به هدف نهايي دشوار است. هدف اين مقاله طراحي سيستم پشتيباني تصميم گيري در مديريت زنجيره تأمين با استفاده از رويكرد ويكور فازي است. شركت (شش ستاره ايران) استان اصفهان با هفت تأمين كننده به عنوان مطالعه موردي انتخاب شده است. با نظر خبرگان تحقيق نه معيار به عنوان معيار تأثيرگذار در طراحي سيستم هاي پشتيباني تصميم گيري انتخاب گرديده است. از روش نرم اقليدسي براي وزندهي به معيارهاي انتخاب شده و از خروجي نرم اقليدسي به عنوان ورودي روش ويكور فازي استفاده شده است. نتايج نهايي حاصل از روش نرم اقليدسي نشان مي‌دهد كه مهم ترين معيارها شامل قيمت گذاري تأمين كننده در بازار با وزن (0/254) در جايگاه اول، كيفيت و ايمني محصول با وزن (0/179) در جايگاه دوم، رضايت مشتري با وزن (0/174) در جايگاه سوم قرار دارد. همچنين سطح درك مشتري با وزن (0/027) در جايگاه آخر قرار دارد. نتايج نهايي حاصل از رتبه بندي ويكور فازي نشان داد كه شركت مپنا در مكان اول، شركت فلات سنگ آسيا در جايگاه دوم و پسته نظري ويانا در مكان سوم قرار دارد. همچنين شركت‌هاي دير گداز آذر، حداد شيمي، كيميا بسپار گلپا و شيمي معدني همدان در مكان هاي آخر قرار گرفتند.